“Aerolínea lanza innovadora estrategia de apoyo para los fans de Shakira tras la cancelación de su concierto en Colombia: ¡Descubre cómo modificar tus vuelos!”

La aerolínea Avianca comunicó que, a raíz de la reprogramación del espectáculo de Shakira en Medellín, los pasajeros con reservas confirmadas hacia ese destino, programadas para volar entre el 22 y el 24 de febrero, tendrán la posibilidad de efectuar cambios sin penalización al presentar sus boletos oficiales para el evento.

Los pasajeros contarán con un periodo de 90 días para seleccionar una nueva fecha de vuelo y podrán modificarlo dependiendo de la disponibilidad, dentro de la vigencia del billete, que es de un año.

“Entendemos que numerosos viajeros han esperado durante años para este concierto. Por eso, como compañía aérea oficial de la gira, cumplimos nuestro compromiso con nuestros pasajeros y garantizaremos sus viajes para que puedan realizar el sueño de ver a la artista colombiana más destacada del mundo en Medellín”, destacó Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca, en un comunicado de prensa.

Los cambios podrán ser gestionados a través del sitio web de Avianca, donde el pasajero deberá crear “un caso” y adjuntar “los documentos de respaldo”.

“Si el billete fue adquirido a través de una agencia de viajes, el pasajero deberá solicitar el cambio por medio de dicho canal”, aclaró la aerolínea.

Este viernes se confirmó la anulación del concierto de la artista Shakira en Medellín (Colombia), el cual estaba previsto para el lunes 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot.

Según informaron los organizadores, la anulación del evento se debió a que el techo del escenario, instalado por la producción local, “sufrió un deterioro que pone en peligro la seguridad de la artista, su equipo y el público”.

“La fecha originalmente programada de Las Mujeres Ya No Lloran Globe Excursion no podrá llevarse a cabo este 24 de febrero. Junto con el equipo de Shakira, estamos colaborando en nuevos espectáculos para Colombia en el segundo semestre de este año, una noticia que será festejada por más de una ciudad en el país”, afirmaron Páramo Presenta y Ocesa Colombia en una publicación en sus redes sociales.

Tras la confirmación de la anulación del evento, los promotores aseguraron que están colaborando junto al equipo de la artista para “poder programar una nueva fecha en el futuro”.

“Comprendemos que esta decisión puede resultar incomoda para el público que esperaba con entusiasmo el espectáculo, pero lo más importante es la seguridad de todos”, concluyeron.

Por otro lado, aseguraron que la información referente a los boletos y la devolución del dinero estará disponible próximamente en la página web de la empresa responsable de la venta de los mismos.