Aeronaves Airbus comienzan a normalizar operaciones tras contingencia masiva en el Aeropuerto Internacional El Dorado

El Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá enfrentó este fin de semana la cancelación y reprogramación de más de 80 vuelos, luego de que Airbus emitió el 1 de diciembre de 2025 una alerta global por fallas en sistemas de vuelo asociados a la radiación solar.

La medida, que exigía una actualización urgente de software en aeronaves A320impactó a millas de pasajeros en Colombia y en el resto del mundo, generando retrasos, congestión y dificultades para las aerolíneas en la reorganización de sus operaciones.

Alerta técnica global de Airbus activa la contingencia

La crisis se originó cuando Airbus informó que algunos sistemas de vuelo del modelo A320 presentaban vulnerabilidad ante ciertos niveles de radiación solar. La compañía ordenó una actualización inmediata del software, lo que dejó a múltiples aeronaves en tierra mientras se realizaba el proceso.

En Colombia, Avianca fue la aérea más afectada debido a la magnitud de su flota de A320. De las 124 aeronaves de este tipo que operan en el país, la empresa informó que 102 ya habían sido actualizadas y regresado a operación. Otras aerolíneas como JetSmart y LATAM también registraron afectaciones en sus itinerarios.

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Filas, demoras y reubicaciones: así avanzó la normalización

En El Dorado, las filas se extendieron durante horas, especialmente en los puntos de atención de Avianca, donde se concentraba la mayor demanda de reprogramaciones. El Ministerio de Transporte informó que el 92% de los pasajeros de rutas nacionales había sido reubicado mientras avanzaba el proceso de actualización técnica a nivel global.

Testimonios de pasajeros reflejando fallas en la comunicación

A pesar del avance en la normalización, múltiples usuarios manifestaron su inconformidad por la falta de información oportuna.

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Una pasajera señaló que su vuelo fue cancelado cuando ya se encontraba en la puerta de embarque, sin recibir aviso previo por correo electrónico. También expresó preocupación por la posible pérdida de una reserva de hotel ya pagada.

Otro pasajero, quien viajaba hacia Pereira, afirmó que su vuelo fue cancelado hacia las cuatro de la mañana mientras permanecía en el aeropuerto. Indicó que no recibió notificación anticipada y cuestionó la eficiencia del personal para gestionar las reprogramaciones.

Avianca suspende temporalmente la venta de billetes

Como medida para priorizar la reubicación de viajeros afectados, Avianca anunció que suspenderá la venta de nuevos vuelos hasta el 8 de diciembre. La destacada explicó que el 70% de su flota operativa corresponde a aviones Airbus A320, por lo que la atención a los pasajeros afectados será prioritaria mientras continúan las tareas de normalización.

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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de City TV, y contó con la revisión de la periodista y un editor.