Qué son los corresponsales bancarios y por qué su crecimiento se frenó en Colombia

Los corresponsales bancarios se convirtieron durante años en una de las principales herramientas para ampliar el acceso al sistema financiero en Colombia.

Sin embargo, su expansión comenzó a desacelerarse en los últimos años, según un análisis del gremio bancario Asobancaria. 

Estos puntos funcionan en comercios como tiendas, supermercados o droguerías y permiten realizar operaciones básicas sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria. 

¿Qué es un corresponsal bancario?

Se trata de establecimientos comerciales que prestan servicios financieros en nombre de los bancos. A través de estos puntos los usuarios pueden realizar transacciones como:

El modelo surgió como una alternativa para llevar servicios financieros a zonas donde no existen oficinas bancarias y para reducir los costos operativos de las entidades financieras. 

Cuántos hay en Colombia

De acuerdo con cifras del sector bancario, el país cuenta con cerca de 706.000 corresponsales bancarios distribuidos en todos los municipios.

Este canal representa alrededor del 45,6% de los puntos físicos de acceso al sistema financiero, lo que lo convierte en el principal mecanismo de atención presencial para muchas personas.

Además, cada año se realizan más de 1.000 millones de transacciones a través de estos establecimientos.
Por qué se frenó su crecimiento

A pesar de su expansión en la última década, la apertura de nuevos corresponsales se ha desacelerado desde 2021.

Uno de los principales problemas es que cada vez más puntos están inactivos. Según el análisis sectorial, el porcentaje de corresponsales que no registran operaciones pasó de 20% en 2018 a 46% en 2025.

Esto significa que casi la mitad de estos puntos no está siendo utilizado de forma regular.
Concentración en las ciudades

Otro desafío es la distribución territorial

Aunque el modelo nació para ampliar la cobertura financiera en zonas apartadas, el 71,5% de los corresponsales se encuentra en áreas urbanas, lo que refleja una mayor concentración en ciudades frente a las zonas rurales.

Esta situación evidencia que, pese al crecimiento de la red, aún existen retos para cerrar las brechas de acceso financiero en regiones alejadas. 

Los retos del modelo

El sector también señala otros factores que afectan la expansión del modelo, entre ellos:

Por ello, aunque los corresponsales siguen siendo un canal clave para el sistema financiero, el desafío ahora es mejorar su uso y distribución, más que seguir ampliando la red.

BRAYAN SILVA HERNÁNDEZ

Periodista PORTAFOLIO