Mercado Libre, el gigante del comercio electrónico en América Latina, está experimentando un crecimiento de doble dígito en Colombia, respaldado por una agresiva estrategia de inversión y la consolidación del país como un centro neurálgico para su desarrollo tecnológico.
En una entrevista con Pluralidad Z, Guilherme Cohn, CFO de la compañía para la región Andina, detalló los planes de expansión, el fortalecimiento de su red logística y el papel protagónico del talento colombiano en la creación de herramientas para toda la región. La empresa reafirma su compromiso con el país, donde ya genera más de 6.000 empleos directos y ha visto un crecimiento exponencial en sus verticales de negocio durante los últimos 18 meses.
Una inversión de casi $2 billones de Mercado Libre en Colombia
El músculo financiero detrás de esta expansión es una inversión anunciada de 490 millones de dólares para el año en curso, lo que equivale a aproximadamente $1,93 billones de pesos colombianos (a una tasa de cambio de $3.950 COP).
Según Guilherme Cohn de Mercado Libre, esta cifra no es una apuesta nueva, sino «la renovación de un compromiso que tenemos con el país desde hace décadas». Esta inyección de capital está dirigida principalmente a optimizar su red logística, que ya es la más grande del país en el sector del e-commerce.
Los resultados de esta inversión son tangibles para el consumidor. «Estamos haciendo más o menos casi 80% de todas las entregas en dos días», afirmó Cohn.
Esta propuesta de valor se ha vuelto un diferenciador clave en el mercado colombiano. La eficiencia operativa permite que cerca del 50% de las compras se entreguen incluso en el mismo día. El corazón de esta operación logística es su centro de fulfillment ubicado en Funza, Cundinamarca, una bodega donde se almacena el inventario de los vendedores para agilizar los despachos, y cuya operación ha crecido de manera significativa.
Colombia: El cerebro tecnológico de Mercado Libre
Más allá de la logística y el comercio, Colombia se ha consolidado como el segundo centro de desarrollo tecnológico más importante para Mercado Libre en toda la región, solo por detrás de su país de origen, Argentina.
De los 6.000 empleados directos que la compañía tiene en el país, 5.000 se dedican al área de tecnología. Este equipo es responsable de desarrollar soluciones que se implementan a nivel continental.
«Es puro talento colombiano y exportación de servicios», destacó el CFO. «Están desarrollando herramientas de Mercado Pago, de Mercado Libre, de nuestra red logística, de publicidad, de inteligencia artificial y de ciberseguridad desde Colombia para todos los demás países en que actuamos».
Esta operación no solo impulsa la innovación dentro de la empresa, sino que posiciona a Colombia como un exportador de servicios de alto valor agregado, con un centro de soporte al cliente (CX) para los países hispanohablantes también concentrado en el territorio nacional.
La expansión del comercio transfronterizo y la apuesta Fintech
Otro motor de crecimiento para Mercado Libre en Colombia es el cross-border trade, la vertical que permite a vendedores de Asia y Estados Unidos ofrecer sus productos directamente a los consumidores colombianos a través de la plataforma. Este segmento está experimentando un crecimiento de triple dígito, lo que demuestra un apetito creciente por el comercio internacional.
Paralelamente, la compañía está fortaleciendo su brazo financiero. A través de Mercado Pago, la empresa opera en el país con una compañía de financiamiento regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Cohn adelantó que ya están desarrollando sus primeros productos financieros y se prevén lanzamientos en los próximos meses. Esta movida estratégica busca integrar soluciones de pago y crédito en su ecosistema, facilitando aún más las transacciones y ofreciendo nuevas herramientas tanto a compradores como a vendedores.
El optimismo es alto, y como señaló el directivo, los rendimientos de la inversión histórica en el país «los estamos recibiendo con más impacto ahora».
Redacción Economía Pluralidad Z.
Sigue toda la información de Colombia y el mundo en LinkedIn y Google News, o en Facebook.
