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La entidad revisará las causas de la suspensión del evento y velará por los derechos de los consumidores frente a reprogramaciones o reembolsos.
Bogotá NOV 14 de 2024. Cielo Elainne Rusinque Urrego Superintendente de Industria y Comercio. Fotos @miltondiazfoto / El Tiempo Foto: Milton Diaz / El Tiempo
LÍDER EDITORIAL DE IAActualizado:
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) anunció que iniciará las averiguaciones correspondientes tras la cancelación del concierto del rapero estadounidense Kendrick Lamar, que estaba programado para el sábado 27 de septiembre en el recinto Vive Claro de Bogotá.
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Según informó Cielo Rusinque, superintendente de Industria y Comercio, la entidad tomará las medidas necesarias dentro de sus facultades con el fin de proteger a los consumidores afectados por la suspensión del espectáculo.
La SIC verificará las razones que llevaron a la cancelación del evento y exigirá a los promotores que suministren la información clara y precisa sobre una eventual reprogramación o, en su defecto, sobre la cancelación definitiva del concierto.
Rusinque subrayó que la entidad supervisará el cumplimiento de las condiciones anunciadas en caso de reprogramación, así como la aplicación de las políticas de reembolso que deben comunicarse oportunamente a los asistentes.
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El concierto fue suspendido por dificultades logísticas atribuidas al promotor y al recinto, según comunicó la empresa Páramo, organizadora del evento. La compañía informó que el artista estaba listo para presentarse, pero que las circunstancias técnicas impidieron la realización del espectáculo.
En su comunicado oficial, Páramo explicó que los reembolsos se efectuarán de manera automática a través de la tiquetera oficial Ticketmaster, utilizando el método de pago original. En los casos de compras realizadas por terceros, los consumidores deberán contactarlos directamente.
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