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La Superintendencia de Industria y Comercio (sic) Abrió Una Investigación Contra Páramo presenta, Ticketmaster y Taquilla Live Por Presuntas Fallas en Venta y Cambios no Informados en Conciortos de Silvio RodrígueZ. Además, anunció Que Averiguará los motivos de la cancelación del Mostrar de Kendrick Lamar en Bogotá.
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La entidad envió una comunicacia a una cada una de las emppresas citadas en la Que les Informa de la Aperta de la Investigación Administrativa de Administración y Les Pide Explicaciones Sobre Las Supuestas Anomalías.
La Sic Informó la decisión en sus redes Sociales. Foto:CAPTURA DE X
¿Qé le PreGuntó la Sic a Las Empresas?
El Fundamento de la Investigación de la Sic es la Presunta Vulneración A Los Derechos de los Consumidass en relacionar con el Concrimto del Cantautor Cubano Silvio Rodríguez.
En la Comunicación Que la Sic Publicó en su cuenta de la Red Social X Se Puede Leer Que Que Falta de Información en el Canal de Comercio Electrónico, E Incumplimento de órdenes Administrativas Impartidas por la Entidad de Control “.
La investigación será liderada por la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la SIC, que mediante la Resolución 76166 del 29 de septiembre de 2025, formuló pliego de cargos en contra de Páramo Presenta, Ticketmaster y Taquilla Live, por eventuales fallas en los procesos de venta de Boletas del Concierto de Silvio Rodríguez, Programado en Las Ciudesades de Medellín y Cali, El 31 de Octubre y El 2 de Noviembre de Este Año, Respectivamete.
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La referida entidad Señaló Que “Un Partir de Distintos requeriMientos de Información y Visitas de Inspección A Los Sitios Web de Las Sociedades involucrados, SE Identifican las Siganientes Preguntas Infraciones A Las Normas de Proteccion Al Consumidor de Al Consumidor”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”. “.”.
Página Web de Páramo. Foto:Página Web de Páramo
Estas hijo Las Presuntas Fallas de Páramo, Según la Sic
La sic indicó que en el Caso de la promotora Colombia Sas (Páramo presente), SE Identificón que estaDad HabriDad Habrido Incurrido en Las Siguientes Faltas:
- Presunto Incumplimento de órdenes Administrativas Impartidas por la Sic, Al No Atender los Los solicitantes de Información Relacionados con el Evento.
- Falta de Información Clara y completa Sobre El Horario del Concierto en Medellín y La Direcciónica Web Donde Consultar Condiciones y Precios del Evento.
- Modificación no informada de las Condicatos del Evento en Medellín, incluyendo el Cambio de Locacia y de Operador de Boletería, Sin Comunicar Oportunamete A ESTA Superintendencia Ni a Los Consumidores.
- Omisión en el Procedimiento de Devolució de Dinero y Alternativas para los compradores, opcionares de como recambio o abono.
- Presunto Incumplimiento de Condicatos de Precidas SOBRE las Caracteríssticas de las Localidades adquiridas por los consumidos.
En el Caso del Evento en Cali, La Empresa Habría Participado en la Modificación del Horario de Inicio de la Venta de Boletas Sin Brindar Información Clara, Oportuna y Veraz.
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Página de Ticketmaster Foto:Página Web de Ticketmaster
Los Motores de la Sic para Investigar A Ticket Colombia
Con respeto un boleto Colombia SAS (Ticketmaster), La Sic Encontró que está Empresa Habría Incurrido en Las Siguientes Infracciones:
- Participación en la Modificación del Horario de Venta de Boletería Para El Evento en Cali, Sin Comunicarlo Adecuadamento A Los Consumidores.
- Falta de Información en el Canal de Comercio Electrónico, Al No Publicar Datos de ContactO Ni Conte Canales Accesibles para la Atencia de Petiones, Quejas y Reges (PQR).
- Presunta Inclusiones de Cláusulas abusivas que Roundaría Su Responsabilidad Frente a la obligación legal de Garantizar la Realización de los eventos que Comercializa.
Página Web de Taquilla Live Foto:CAPTURA DE LA PÁGINA Web de Taquilla Live
Las Presuntas Fallas de Taquilla Live Que Investigará La Sic
En cuanto a taquilla live sas, la sic encontró las siguientes presuntas falencias:
- Falta de Información Clara y Veraz Sobre la Nueva Fecha del Evento en Medellín, Las Condicatos para la Compra de Boletería y la Validez de Las Boletas ADquiridas Antes del Cambio de Locación y Operador.
- Presuntas Fallas en el Proceso de Venta, Generando Casos de ‘Cobros sin compra’ que habría afectado un los consumores.
- Presunta inclusiva de Cláusulas abusivas en los términos y Condiciones, que Roundaría Su Responsabilidad Operador Legal como Operador de Boletería.
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Las Multas Podría Ser Hasta de 2.000 Salarios Mínimos legaliza los menuuales vigentes
La sic realtó que con esta investigación del busca del busca si las conductas descritas infracciones un las normas de protección al consumidor, y si se afectaron los derechos de los consumidos al inducirlos en error o inmoplir lo anunciado.
Añadió Que “de Comprobarse Las Infraccions, Las Empresas Investigadas Podría Enrentar Sanciones que incluyen Multas de Hasta 2.000 SALARIOS Mínimos legaliza Mensuales Vigentes, Cierre temporal del establecimiento Hasta por 180 Días, o Prohibiciónica temporal o definitiva de comercializar este tipo de Espectáculos “.
Investigación por la cancelación del concierto de Kendrick Lamar
Sobre la cancelación o reprogramación del concierto ‘Grand National Tour National Tour Kendrick Lamar’, Que Estaba Programado Para El 27 de Septiembre en Bogotá, La Sic Informó que el Pasado Lunes 29 de Septiembre Abrió una Averiguació preliminar para esclarecer las razones por los cuales no se se show de se show.
Kendrick Lamar Foto:AFP.
Dentro de la Investigación, la entidada ya Solicitó a Las Empresas Promotora Colombia Sas (Páramo presente) y Ticket Colombia Sas (Ticketmaster) “Información Detallada Sobre Los Motivos de la Cancelación o Reprogramación, la forma en que comunicaron esta situación a los compradores, las soluciones derecidas, las condiciones informaciones antes de lava de boletas y El Procedimiento para la Devolución del Dinero, incluyendo posibles Descuentos, así como el momento en que se notificó esta información “.
Redacción Útimas noticias
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