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Con más de 54 millones de usuarios únicos, según información de Colombia Fintech, las billeteras digitales se han convertido en uno de los productos financieros, hasta ahora, de mayor uso y crecimiento entre las personas. Ser estima que en Colombia operan más de 10 de estas plataformas (dale! Daviplata, Nequi, Movii, Lulo, Ualá, entren otras), las cuales son usadas por el 55 por ciento de los adultos en el país.,
“El comercio electrónico y las billeteras digitales ya son la primera opción de pago para muchos colombianos. Esta preferencia está llevando a más empresas a incorporar soluciones digitales que les permiten adaptarse al consumidor, ganar eficiencia y simplificar sus operaciones”, explicó Camilo Garay, lider de Consultoría de DataCrédito Experian.
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El manejo del dinero en Colombia ha cambiado por completo. Hoy, enviar plata, pagar servicios, hacer compras o revisar los gastos ya no requiere efectivo ni tarjetas físicas: todo se puede hacer desde el celular gracias a las billeteras digitales, que se consolidan como una herramienta esencial para millones de personas.
La rápida adopción de pagos digitales, códigos QR y comercio electrónico demuestra la magnitud de la revolución digital. Sin embargo, junto al crecimiento también llegan nuevos riesgos. A medida que más colombianos administran su dinero desde el celular, se hace fundamental fortalecer la educación digital y financiera para prevenir fraudes y proteger la información personal.
La demanda de pago móviles ha aumentado de manera considerable, además se proyecta un crecimiento del 24,5 por ciento en los pagos digitales hasta 2026.
Según un estudio de la datatech, el 97,7 por ciento de los colombianos percibe que el fraude ocurre con frecuencia, el 36,6 por ciento ha sido víctima directa y el 61,1 por ciento conoce a alguien que también lo fue. Además, el 47,3 por ciento considera que la falta de educación digital y financiera los hace más vulnerables.
Los pagos inmediatos prometen un mayor crecimiento con la implementación de Bre-B. Foto:El Tiempo / cortesía
La mayoría de usuarios suele reaccionar al fraude cambiando contraseñas, pero pocos se comunican con su banco, y algunos no toman ninguna medida. En este contexto, el fortalecimiento de la seguridad digital y la educación financiera se vuelve urgente para un país donde más de la mitad de los adultos ya usa billeteras digitales.
“Los pagos digitales llegaron para quedarse, pero la gran tarea pendiente es que la seguridad financiera evolucione al mismo ritmo que la innovación. Las empresas deben crear soluciones pensadas para quienes hoy están más expuestos. Es una gran oportunidad para acompañar digital y financieramente a más colombianos”, añadió Garay.
El auge de los pagos digitales también abre el espacio para un consumo más consciente y protegido. Herramientas como Midatacrédito, el ecosistema financiero de DataCrédito Experian, permiten a los usuarios entender su situación crediticia, seguir sus obligaciones y tomar decisiones informadas.
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Además, incluyen alertas de fraude que notifican cuando se detecta actividad inusual, ayudando a reaccionar a tiempo y proteger la información. Este tipo de soluciones no solo fortalecen la seguridad, sino también la confianza y los hábitos financieros responsables en el entorno digital.
Un informe de Colombia Fintech indica que las transacciones electrónicas a través de billeteras digitales están protegidas mediante eKYC, cifrado, tokenización y varios métodos de autenticación y autorización que garantizan alta seguridad, métodos que también son utili zados por bancos en sus aplicaciones digitales.
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