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En la mañana de este martes, 4 de noviembre, miles de usuarios han reportado fallas en whatsappwebla página de conexión del servicio de mensajería para ordenadores. En el portal de Downdetector, que recoge este tipo de informes, se registró la falla en mayor volumen desde las 8:54 am
Por ahora, no hay pronunciamiento de Meta, empresa que administra la red social, mientras se estima que millones de usuarios a nivel mundial pudieron haber visto afectados en acciones como iniciar sesión, enviar mensajes o descargar archivos e imágenes.
Whatsapp Web presenta caída global
El sitio especializado recibió informes por parte de usuarios que aseguraron que el sitio web de WhatsApp no estaba funcionando correctamente. Estos informes se registraron, principalmente, desde las 8:39 am, pero subieron conforme pasaban los minutos, y el número de informes continuó incrementándose por centenas.
Informe de caída de WhatsApp web. Foto:redes sociales
En redes sociales, el problema por el cual más se han quejado los usuarios tiene que ver con que la red social no los deja ver los mensajes ni los charlas. En algunos casos, incluso, señala que la computadora no tiene conexión, a pesar de que el ordenador da un informe favorable sobre la disponibilidad de red.
Downdetector, por su parte, recibió la mayoría de reportes (88%) en relación al sitio web en general (problemas de carga de mensajes, apertura del aplicativo en el navegador, entre otras cosas).
A este lo siguen problemas con el historial de mensajes (7%) y el inicio de sesión (5%) concentrados en diferentes partes del mundo.
En Colombia, según el mapa dispuesto por la misma página de informes, los informes se concentraron en ciudades principales como Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Cali y Manizales. Además, también se reportó la caída del servicio de WhatsApp Business que, aunque fuera en menor medida, afecta la comunicación de millas de emprendedores en todo el país que utilizan el sitio web.
En países como México, Argentina y Chile, según el sitio citado, también se reportó la caída y falla de estos servicios. Por ahora, Meta, la compañía que administra el servicio de esta red social, no se ha pronunciado al respecto de una falla que, según el número de reportes, sería temporal y ya se estaría solucionando.
A pesar del problema en la página web en otros servicios como la recepción de mensajes y la conexión del servidor, los usuarios reportaron que la aplicación para móviles continúa prestando el servicio de mensajería de manera correcta. No se han reportado fallas en este sentido, lo que representa un alivio para quienes pueden usarlo desde su celular.
Incluso, para quienes deseen utilizarlo desde su computadora y no utilizar el navegador, se recomienda descargar la aplicación directamente al escritorio para MacOs o Windows, dependiendo del sistema operativo que tenga el usuario. La otra alternativa es buscar la versión disponible en las tiendas de aplicaciones (App Store, Microsoft store o Play store).
En desarrollo…
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