“Oxxo y Didi Food: La Dúo Dinámico que Revoluciona las Compras a Domicilio en Colombia”

Las tiendas OXXO arribaron a Colombia en 2009 y, desde ese momento, han mantenido una estrategia centrada en la innovación y en la ampliación de su presencia en el territorio. En el marco de ese proceso de expansión, la organización anunció hace poco una asociación con la app DiDi Food, con el propósito de permitir que los usuarios puedan solicitar productos de la tienda y recibirlos en casa mediante la plataforma.

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Esta asociación tendrá su inicio en aproximadamente 264 tiendas situadas en diversas localidades del país. Según las estimaciones de la firma, la extensión se incrementará de forma progresiva, logrando una presencia más amplia en el territorio. Con esta elección, OXXO pretende reforzar su modelo de atención y adaptarse a los comportamientos de compra contemporáneos, donde las adquisiciones rápidas a través de plataformas digitales están en ascenso.

En algunos de sus locales, la cadena ofrece horarios prolongados hasta las 2:00 a. m., lo que facilitará a los clientes pedir entregas durante la noche. La empresa opina que esta disponibilidad aporta valor a quienes necesitan productos de inmediato o no pueden trasladarse a un establecimiento.

Para DiDi Food, esta colaboración es una expansión de su gama de servicios más allá de la entrega de alimentos preparados. La compañía ha desarrollado una infraestructura tecnológica que le posibilita diversificar su operativa hacia compras diarias y de reposición. En este escenario, Rodrigo Rogel, director comercial de DiDi Shop LATAM, mencionó que la asociación con OXXO amplía las opciones para los clientes, facilita el acceso a productos esenciales y brinda nuevas oportunidades para los repartidores, quienes podrían incrementar sus ingresos al tener un mayor volumen de pedidos.

Desde la óptica de OXXO, unirse a DiDi Food es un avance que robustece su estrategia de omnicanalidad. Andrés Morales, director general de la cadena en Colombia, destacó que la comodidad se ha transformado en un elemento crucial para mejorar la experiencia del cliente, por lo que esta colaboración busca ofrecer un acceso más fluido y conveniente a los productos en sus tiendas.

Como parte del lanzamiento, las dos empresas ofrecerán promociones para nuevos y antiguos usuarios. Estas incluyen descuentos en las primeras compras y cupones aplicables a diversos tipos de pedidos. Ambas marcas anticipan un crecimiento sostenido en los meses venideros, tanto en el número de pedidos como en la recurrencia de uso dentro de la aplicación. DiDi Food espera que OXXO se establezca como un jugador relevante en la categoría de conveniencia dentro de su portafolio, mientras que la cadena pronostica un crecimiento significativo en sus ventas digitales, respaldado por el alcance de la plataforma y su base de clientes activos.

(Vea también: Olímpica presenta una estrategia clave para competir con otros supermercados: se notará muy pronto)

Aparte del impacto sobre el consumidor final, la asociación abre nuevas oportunidades para los repartidores vinculados a la aplicación. Con un mayor número de solicitudes disponibles, podrán optimizar sus rutas, aumentar la frecuencia de entregas y acceder a nuevas oportunidades para mejorar sus ingresos.

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