Icetex Anuncia Perdón de Intereses para Jóvenes Estudiantes en Colombia: ¿Eres uno de Ellos?

El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (Icetex) declaró que a partir del 18 de noviembre y por más de un mes, iniciará una nueva “jornada de soluciones”, destinada a individuos con deudas educativas atrasadas que requieran una estrategia para regularizarse y así disminuir el monto total de su obligación. Los interesados deben considerar que este beneficio finalizará el próximo 20 de diciembre.

(Ver también: Alertan a colombianos con deudas en el Icetex: así funciona una herramienta que puede rescatarlos)

El Icetex realiza regularmente este tipo de jornadas con el propósito de abordar las complicaciones económicas de sus beneficiarios y disminuir la cantidad de créditos en mora, un aspecto que perjudica tanto a la institución como a los usuarios.

Cómo regularizarse con el Icetex

De acuerdo a lo indicado por el Icetex, esta oportunidad incluye la exoneración del 100 % de los intereses corrientes vencidos y moratorios para aquellos que establezcan un acuerdo de pago y cumplan con las obligaciones fijadas en dicho proceso.

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La entidad anticipa que alrededor de 98.000 beneficiarios, tanto de cartera activa como inactiva, se unan a este espacio creado para facilitar la normalización de las obligaciones. La convocatoria también comprende a quienes financiaron sus estudios mediante Fondos en Administración bajo las directrices del Icetex y tienen un

retraso mayor a 31 días.

“Icetex siempre considera a las personas que enfrentan problemas para saldar sus créditos educativos y las Jornadas de soluciones son el lugar ideal para que, de manera conjunta, se alcanzan los acuerdos. Desde la institución, con un gran sacrificio financiero, se colabora con la anulación de intereses corrientes y moratorios, lo cual representa un alivio económico para regularizarse”, comentó el presidente de Icetex, Álvaro Urquijo.

¿A quién va dirigida la jornada del Icetex y qué permite realizar?

La propuesta incluye a estudiantes y graduados con atraso desde 31 días en adelante, sin importar si sus créditos están en fase de estudios, período de gracia o etapa de amortización.

Los que se inscriban podrán establecer un método de cancelación, normalización o refinanciación, conforme al reglamento de recuperación de cartera de Icetex. Estas opciones funcionan de la siguiente manera:

• Cancelación de la obligación: se refiere al pago total del crédito pendiente.
• Normalización: implica saldar el saldo atrasado para restaurar la regularidad del crédito.
• Refinanciación: ofrece la posibilidad de modificar plazos o montos de las cuotas para ajustar el crédito a la capacidad de pago actual del beneficiario.

Cualquiera de estas alternativas puede gestionarse durante la jornada, siempre y cuando el usuario cumpla con el acuerdo firmado. Solo en ese caso se activa la anulación del 100 % de los intereses moratorios y corrientes vencidos.

Una de las características más destacadas de esta jornada es que los beneficiarios pueden realizar todo el proceso sin tener que desplazarse a oficinas físicas. Icetex ha puesto a disposición líneas telefónicas, chat, videollamadas y herramientas de “click to call” para facilitar la comunicación y evitar congestiones. Los canales están organizados según el nivel de atraso:

Para créditos con atraso entre 31 y 90 días

• Línea gratuita nacional: 018000112845 (desde teléfono fijo).
• Línea Bogotá: (601) 3073070.
• Chat: disponible en la plataforma web institucional.
• Servicio de “Click to Call”: opción para solicitar una llamada inmediata desde el navegador.
• Videollamada: atención con un asesor especializado.

(Ver también: Ilusionan a usuarios de Icetex por anuncio con tasas de interés; partida de $100.000 millones)

Para atrasos superiores a 91 días

• Línea gratuita nacional: 018000119716 (desde teléfono fijo).
• Línea Bogotá: (601) 7490211.
• Chat, click to call y videollamada a través de la plataforma de atención remota habilitada por la entidad.

Todos los canales operan en los horarios establecidos para la jornada: de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m. La entidad reiteró que no se cobra nada por estos trámites y que los usuarios no deben acudir a intermediarios, ya que se han identificado casos de fraude en procesos de normalización de cartera llevados a cabo por terceros ajenos al Icetex.

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