Estafa de reemplazo de iPhone se dirige a nuevos propietarios de teléfonos con llamadas falsas de operador

Obtener un iPhone nuevo debería ser un momento que disfrutes. Abres la caja. Lo enciendes. Todo se siente seguro. Desafortunadamente, los estafadores también conocen ese momento.

En las últimas semanas, hemos escuchado de varias personas que recibieron llamadas telefónicas inesperadas poco después de activar un nuevo iPhone. Las personas que llamaron afirmaron ser de un operador importante. Dijeron que se cometió un error de envío. Insistieron en que era necesario devolver el teléfono de inmediato. Un mensaje destacó porque muestra exactamente cuán convincente y agresiva puede ser esta estafa.

“Alguien me llamó (la llamada decía que era de Spectrum) y me dijo que habían enviado el iPhone equivocado y que necesitaban reemplazarlo. Tenía que arrancar la etiqueta de la caja, pegarla con cinta adhesiva y colocarla en los escalones de mi porche. FedEx iba a recogerlo y le pondrían una etiqueta. Y solo por mi problema, ¡me enviaría una tarjeta de regalo de $100! Sin embargo, el tipo estaba demasiado ansioso. Me llamó nuevamente a las 7 am para asegurarse de que seguiría sus instrucciones. Justo después Después de eso, recogí mi caja en las escaleras y llamé a Spectrum, quien confirmó que era una estafa. No existen los teléfonos i17 reacondicionados porque son nuevos. Llamé al tipo, le dije algunas palabras y le colgué. Desde entonces, han llamado al menos dos veces por lo mismo.

– Kris L, Columbus, Montana

Esa segunda llamada matutina fue la revelación. La presión es la herramienta favorita del estafador.

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ENTREGAS DÍAS FESTIVOS Y TEXTOS DE SEGUIMIENTO FALSOS: CÓMO LO SEGUIMIENTO DE LOS ESTAFADORES

Cómo funciona la estafa de reemplazo del nuevo iPhone

Esta estafa depende del tiempo y la presión. En primer lugar, los delincuentes se centran en las personas que recientemente compraron un nuevo iPhone. Esa información a menudo proviene de sitios de intermediarios de datos, datos de compras filtrados o listas de marketing vendidas en línea. Luego, los estafadores falsifican el número de teléfono de un operador. Como resultado, la llamada parece legítima. Parecen confiados e informados porque ya conocen el modelo de dispositivo que usted solicitó.

Una vez que comienza la llamada, la historia avanza rápidamente. El estafador afirma que se produjo un error de envío. Luego insisten en que el teléfono debe devolverse de inmediato. Para reforzar la urgencia, dicen que ya hay programado un mensajero. Si sigues las instrucciones, entregarás un iPhone nuevo. En ese momento, el dispositivo desaparece. El estafador lo revende o lo desmonta en piezas. Cuando te das cuenta de que algo anda mal, es poco probable que te recuperes.

Por qué esta estafa parece tan creíble

Esta estafa copia procesos reales de atención al cliente. Los operadores envían teléfonos de reemplazo. FedEx se encarga de las devoluciones. Las tarjetas de regalo se utilizan a menudo como disculpas. Los estafadores combinan esos hechos y añaden urgencia. Cuentan con que usted actúe antes de verificar. También se basan en una suposición arriesgada: que una llamada telefónica que parece real debe ser real.

CORREOS ELECTRÓNICOS DE SOPORTE DE APPLE REALES UTILIZADOS EN UNA NUEVA ESTAFA DE PHISHING

Al falsificar números de teléfono confiables y conocer detalles sobre su dispositivo, los delincuentes hacen que estas llamadas parezcan lo suficientemente reales como para obligarlo a actuar con rapidez. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Señales de alerta que delatan esta estafa

Una vez que sepa a qué prestar atención, las señales de advertencia serán claras.

• Llamadas no solicitadas sobre devoluciones que no solicitaste

• Presión actuar rápido

• Instrucciones dejar un teléfono afuera

• Promesas de tarjetas regalo para la cooperación

• Llamadas de seguimiento para apresurarte

Los transportistas legítimos no manejan las devoluciones de esta manera.

LA ESTAFA DE REEMBOLSO FALSO: POR QUÉ A LOS ESTAFADORES AMAN A LOS COMPRADORES DE VACACIONES

Una vez que se entrega un teléfono, generalmente se revende o se desmonta en piezas, lo que deja a las víctimas sin dispositivo y con pocas posibilidades de recuperación. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Formas de mantenerse a salvo de las estafas de devolución de iPhone

Protegerse comienza por ralentizar las cosas. Los estafadores confían en la velocidad y la confusión. Ganas pausando y verificando.

1) Nunca devuelvas un dispositivo basándose únicamente en una llamada telefónica

Cuelgue y comuníquese con el transportista utilizando el número que figura en su factura o en el sitio web oficial. Si el problema es real, lo confirmarán.

2) No deje los aparatos electrónicos afuera para recogerlos.

Las devoluciones legítimas utilizan etiquetas de envío con seguimiento vinculadas a su cuenta. Los operadores no le piden que deje los teléfonos en los porches o en las puertas.

3) Sea escéptico ante la urgencia

Los estafadores te apresuran a propósito. La presión impide el pensamiento cuidadoso. Cualquier demanda de acción inmediata debería generar preocupación.

4) Utilice un servicio de eliminación de datos

Los estafadores suelen saber qué teléfono compraste porque tus datos personales están ampliamente disponibles en línea. Los servicios de eliminación de datos ayudan a reducir su exposición al eliminar su información de los sitios de intermediarios de datos en los que confían los delincuentes. Si bien ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de sus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, y su privacidad tampoco. Estos servicios hacen todo el trabajo por usted al monitorear activamente y borrar sistemáticamente su información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, se reduce el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las filtraciones con información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta atacarlo.

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5) Instale un software antivirus potente

Un potente software antivirus añade otra capa de protección. Muchas herramientas antivirus ayudan a bloquear llamadas fraudulentas, advierten sobre enlaces de phishing y le alertan sobre actividades sospechosas antes de que se produzcan daños.

La mejor manera de protegerse de enlaces maliciosos que instalan malware y potencialmente acceden a su información privada es tener instalado un software antivirus potente en todos sus dispositivos. Esta protección también puede alertarle sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo seguros su información personal y sus activos digitales.

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6) Guardar mensajes y detalles de llamadas.

Mantenga mensajes de voz, números de teléfono y marcas de tiempo. Esta información ayuda a los operadores a advertir a otros clientes y detectar estafas repetidas.

7) Comparte esta estafa con otros

Los delincuentes reutilizan el mismo guión una y otra vez. Una advertencia rápida a amigos o familiares podría detener a la próxima víctima.

Las conclusiones clave de Kurt

Las estafas dirigidas a nuevos propietarios de iPhone son cada vez más específicas y agresivas. Los delincuentes sincronizan sus llamadas con cuidado y copian el lenguaje real del operador. La defensa más simple sigue siendo la que mejor funciona. Verifique antes de actuar. Si una llamada lo presiona para apresurarse o entregar un dispositivo, haga una pausa y comuníquese directamente con la empresa. Ese único paso puede ahorrarle cientos de dólares y un gran dolor de cabeza.

Si un operador lo llamara mañana alegando un error con su nuevo teléfono, ¿lo verificaría primero o se haría cargo la urgencia? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com.

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