Comprar un iPhone nuevo debería ser un momento para disfrutar. Abres la caja. Lo enciendes. Todo parece seguro. Por desgracia, los estafadores también conocen ese momento.
En las últimas semanas, hemos recibido comentarios de varias personas que recibieron llamadas telefónicas inesperadas poco después de activar un nuevo iPhone. Las personas que llamaban afirmaban ser de una importante compañía telefónica. Decían que se había producido un error en el envío. Insistían en que el teléfono debía devolverse inmediatamente. Un mensaje llamó especialmente la atención porque muestra exactamente lo convincente y agresivo que puede ser esta estafa.
Esa segunda llamada temprano por la mañana fue la pista decisiva. La presión es la herramienta favorita de los estafadores.
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Los estafadores suelen actuar justo después de la compra de un nuevo iPhone, utilizando la urgencia y llamadas falsas de la operadora para pillarte desprevenido antes de que tengas tiempo de verificarlo.
Esta estafa se basa en el momento oportuno y la presión. En primer lugar, los delincuentes se centran en personas que han comprado recientemente un nuevo iPhone. Esa información suele proceder de sitios web de intercambio de datos, datos de compra filtrados o listas de marketing vendidas en Internet. A continuación, los estafadores suplantan el número de teléfono de un operador. Como resultado, la llamada parece legítima. Suenan seguros e informados porque ya conocen el modelo de dispositivo que ha pedido.
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Una vez que comienza la llamada, la historia avanza rápidamente. El estafador afirma que se ha producido un error en el envío. A continuación, insista en que el teléfono debe devolverse inmediatamente. Para reforzar la urgencia, dice que ya se ha programado un servicio de mensajería. Si sigues las instrucciones, entrega un iPhone nuevo. En ese momento, el dispositivo ya no existe. El estafador lo revende o lo desmonta para vender las piezas. Cuando te das cuenta de que algo va mal, es poco probable que puedas recuperarlo.
Esta estafa copia los procesos reales del servicio de atención al cliente. Las compañías telefónicas envían teléfonos de sustitución. FedEx se encarga de las devoluciones. Las tarjetas de regalo se utilizan a menudo como disculpa. Los estafadores mezclan estos datos y añaden urgencia. Cuentan con que actuarás antes de verificar la información. También se basan en una suposición arriesgada: que una llamada telefónica que parece real debe ser real.
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Al suplantar números de teléfono de confianza y conocer detalles sobre tu dispositivo, los delincuentes hacen que estas llamadas parezcan lo suficientemente reales como para empujarte a actuar con rapidez.
Una vez que sabes a qué prestar atención, las señales de advertencia son claras.
• Llamadas no solicitadas sobre devoluciones que no se han solicitado.
• Presión para actuar con rapidez
• Instrucciones para dejar un teléfono fuera.
• Promesas de tarjetas regalo a cambio de cooperación.
• Llamadas de seguimiento para apurarte
Las empresas de transporte legítimas no gestionan las devoluciones de esta manera.
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Una vez entregado el teléfono, normalmente se revende o se desmonta para vender sus piezas, lo que deja a las víctimas sin dispositivo y con pocas posibilidades de recuperarlo.
Para protegerse, lo primero es tomar las cosas con calma. Los estafadores se valen de la rapidez y la confusión. Tú ganas si te detienes y verificas.
Cuelga y ponte en contacto con el operador utilizando el número que figura en tu factura en la página web oficial. Si el problema es real, te lo confirmarán.
Las devoluciones legítimas utilizan etiquetas de envío con seguimiento vinculados a tu cuenta. Los transportistas no te piden que dejes los teléfonos en los porches o en las puertas.
Los estafadores te presionan a propósito. La presión impide pensar con calma. Cualquier exigencia de acción inmediata debería despertar sospechas.
Los estafadores suelen saber qué teléfono ha comprado porque tus datos personales están ampliamente disponibles en Internet. Los servicios de eliminación de datos ayudan a reducir tu exposición al eliminar tu información de los sitios web de corredores de datos en los que se basan los delincuentes. Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tampoco lo es tu privacidad. Estos servicios hacen todo el trabajo por ti, supervisando activamente y borrando sistemáticamente tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduce el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las violaciones de seguridad con la información que puedan encontrar en la web oscura, lo que les dificulta atacarte.
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Un buen software antivirus añade otra capa de protección. Muchas herramientas antivirus ayudan a bloquear las llamadas fraudulentas, advierten sobre los enlaces de phishing y te alertan de actividades sospechosas antes de que se produzcan daños.
La mejor manera de protegerte de los enlaces maliciosos que instalan malware y que podrían acceder a tu información privada es instalar un software antivirus potente en todos tus dispositivos. Esta protección también puede alertarte sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo a salvo tu información personal y tus activos digitales.
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Conserva los mensajes de voz, los números de teléfono y las marcas de tiempo. Esta información ayuda a los operadores a anunciar a otros clientes y detectar estafas repetidas.
Los delincuentes reutilizan el mismo guion una y otra vez. Una rápida advertencia a tus amigos o familiares podría evitar que haya una próxima víctima.
Las estafas dirigidas a los nuevos propietarios de iPhone son cada vez más específicas y agresivas. Los delincuentes calculan cuidadosamente el momento de sus llamadas y copian el lenguaje real de los operadores. La defensa más simple sigue siendo la más eficaz. Verifica antes de actuar. Si una llamada te presiona para que te presiones o entregues un dispositivo, haz una pausa y ponte en contacto directamente con la empresa. Ese simple paso puede ahorrarte cientos de dólares y un gran dolor de cabeza.
Si una compañía telefónica te llamara mañana alegando un error con tu nuevo teléfono, ¿lo verificarías primero o te dejarías llevar por la urgencia? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com.
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Fuente del artículo original: Una nueva estafa relacionada con el iPhone engaña a los propietarios para que regalen sus teléfonos.
