Colombia
¿Le cancelaron la reserva de su alojamiento en Medellín para el concierto de Bad Bunny? Así puede poner la queja ante la SIC por incumplimientos
Este 23, 24 y 25 de enero, los seguidores de Bad Bunny disfrutarán de los conciertos del artista en MedellínColombia, en donde promete deleitar con sus mejores éxitos musicales como ‘Baile inolvidable’, ‘Tití me preguntó’, ‘Debí tirar más fotos’ o ‘Turista’ en el Estadio Atanasio Girardot.
El concierto ha causado sensación en redes sociales y un gran movimiento de turistas a la capital antioqueña. No obstante, se han revelado una serie de quejas en contra de empresas de alojamiento que estarían aplicando tarifas presuntamente irregulares para los asistentes al evento y, además, cancelaciones hechas muy cerca de la fecha de las reservas.
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Los altos precios de hospedaje generaron críticas en redes sociales. Foto:IG @badbunnypr / TikTok @tati_cardozo_col
Así puede comunicar una queja ante la SIC
La Superintendencia de Industria y Comercio compartió una serie de recomendaciones para todos los usuarios que requieran interponer una queja por las cancelaciones de los alojamientos en Medellín.
Allí deberán detallar “los hechos que fundamentan su inconformidad y las pruebas que resultan relevantes para el trámite administrativo respectivo“.
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La SIC recordó esta alternativa ante los múltiples inconvenientes que se conocieron por los comentarios de varios usuarios en redes sociales, en los que dejaron en evidencia que, después de hacer la reserva a un precio ya establecido en Airbnb o en Booking.com, les llegó una cancelación del servicio. Según las denuncias, Los alojamientos fueron puestos a disposición nuevamente, pero a un costo mucho más elevado para otra persona que esté interesada.
Al respecto, la Superintendencia de Industria y Comercio advirtió que habrá “Consecuencias legales para los prestadores de alojamiento turístico. que no respetan las condiciones de las reservas turísticas y realizan cancelaciones unilaterales”.
Bad Bunny se presentará este fin de semana en Medellín. Foto:DTMF
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Además, la SIC dará inicio a una investigación frente a los hechos denunciados.
A un solo día de la realización de la primera fecha en Medellín, el sitio web de Airbnb tiene alojamientos con precios bastante elevados: una sola habitación por dos noches de estadía alcanza los valores cercanos a $10.000.000.
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Sobrecostos Bad Bunny en Medellín Foto:Airbnb, Booking y Bad Bunny
“La Superintendencia de Industria y Comercio reafirma su compromiso con garantizar que cada experiencia en el marco de una relación de consumo se desarrolla en condiciones de transparencia“, se lee en el comunicado.
Sumado a este documento de la SIC, el concejal Andrés Tobón también le extendió un mensaje a todas las personas que están recibiendo las cancelaciones de sus reservas de Airbnb en Medellín, justo antes del concierto de Bad Bunny.
“Acompañaré estos casos buscando todas las sanciones correspondientes. ¡Cero tolerancia con estos usureros y descarados!”, dijo en su cuenta oficial de X.
Luisa Fernanda Gutiérrez Henao
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS
