Garmin confirma un fallo que afecta a los usuarios de iPhone: así puedes solucionarlo temporalmente

Conexión Garmin es la plataforma que la firma especializada en el ámbito deportivo tiene para que sus clientes puedan acceder a los datos de todos sus entrenamientos. Durante los últimos años, la compañía ha dedicado importantes esfuerzos en añadir cada vez más funciones y ha mejorado de forma considerable su experiencia de uso hasta ofrecer una solución muy depurada, sin apenas errores.

Sin embargo, durante este fin de semana hemos comprobado cómo muchos de sus usuarios han acudido a foros como Reddit para informar de que sus dispositivos con iOS se habían desvinculado sin motivo aparente de Garmin Connect. Lo peor de todo es que cuando intentamos sincronizarlo de nuevo, nos encontramos con que nuestro reloj no aparece o, incluso apareciendo, la La sincronización no funciona. Mientras Garmin encuentra el origen de este fallo, ha compartido a través de su página web una guía para poder resolver esta cuestión.

¿Qué hacer si tu Garmin y tu iPhone no sincronizan?

Si te has encontrado con este error recientemente y todavía no puedes vincular tu iPhone, No te preocupes. Garmin explica que lo primero que debemos hacer es actualizar Garmin Connect. Si tienes una versión antigua, es probable que este sea el origen del fallo. De hecho, desde Garmin confirman que algunos usuarios se reconectan automáticamente tras actualizar, sin acceder a ningún ajuste extra más.

Si sigues sin encontrar la solución, debes hacer lo siguiente:

• El primer paso es desvincular el Bluetooth de tu iPhone y olvidar el Garmin de tu lista de dispositivos conectados. Ambos pasos los puedes realizar desde el menú de Bluetooth de tu dispositivo móvil. Cuando lo hagas, reinicia tanto tu Garmin como tu iPhone.
• Después, tienes que poner el modo de emparejamiento en tu Garmin. Para ello, debes entrar en el menú “Conectividad”, en “Teléfono” o “Bluetooth” y pulsar sobre “Emparejar teléfono”.
• Por último, abre Garmin Connect, toca “Más”, selecciona “Agregar dispositivos” y “Buscar accesorios cercanos”. Una vez vinculado, deberás introducir en tu teléfono inteligente el código que aparece en la pantalla.

¿Y si no funciona?

Garmin ha explicado que es posible que incluso haciendo todo lo que hemos hecho previamente, puede que nuestro reloj siga sin emparejarse correctamente. Desde la firma han identificado que el error se encuentra en un fallo en el proceso de emparejamiento de Garmin Connect en iOS y, hasta que se solucione, podemos encontrar varias opciones.

Si nada de lo anterior funciona, siempre podemos restablecer nuestro iPhone para que los ajustes del menú de Bluetooth vuelvan a su estado original y podamos Intentar de nuevo la conexión. Se trata de la última medida que te recomendamos hacer, puesto que tendrás que configurar más cuentas, además de la de Garmin, pero que puede ser la última solución cuando todo lo anterior falle.

Garmin ha anunciado en su página web que está trabajando para conseguir solucionar el problema cuanto antes para ofrecer a sus usuarios el funcionamiento habitual de sus dispositivos. De hecho, la compañía ya ha liberado la versión 5.21.1 que debería solucionar esta incidencia, sin embargo, en foros como Reddit los usuarios siguen reportando errores. Lo mejor que podemos hacer es mantener siempre nuestros dispositivos actualizados para evitar perdernos las mejoras que va desplegando Garmin a medida que detecta nuevos fallos en el software, como el ya mencionado.