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el comercio electrónico entra en una nueva etapa a partir de 2026, impulsada por el avance de la inteligencia artificial y cambios estructurales en los sistemas de pago.
Así lo plantea el más reciente análisis de la fintech global nuveique anticipa un escenario en el que los agentes automatizados, la optimización financiera del verificar y la adopción de métodos de pago locales redefinirán la forma en que operan las empresas.
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Durante las últimas décadas, las empresas de comercio electrónico han ajustado sus estrategias a un consumidor con mayor acceso a la información, enfocado en comparar opciones y en procesos de compra ágiles y confiables. Sin embargo, el informe de Nuvei señala que este enfoque comienza a cambiar con la llegada de un nuevo paradigma: el comercio mediado por agentes digitales que actúan en nombre de los usuarios.
El estudio titulado “15 tendencias de pagos que redefinirán el comercio” identifica como primera tendencia el crecimiento de los agentes de inteligencia artificial,descritos como bots personales capaces de comparar ofertas, tomar decisiones y ejecutar pagos. Este escenario obliga a los comercios a adaptar sus plataformas para interactuar no solo con personas, sino también con algoritmos que evalúan eficiencia, confiabilidad y claridad en los procesos.
Nuvei identifica quince tendencias de pagos que redefinen el comercio digital a escala global. Foto:iStock
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El checkout y los pagos locales como ejes del cambio
Como segunda tendencia, el análisis destaca la transformación del verificarque deja de ser una etapa fija del proceso de compra para convertirse en un sistema dinámico. Según el informe, esta instancia comienza a ajustarse en tiempo real al comportamiento del cliente, al dispositivo utilizado y al desempeño de los distintos métodos de pago.
“Las compañías que tratan el checkout como un sistema financiero, y no solo como un ejercicio de diseño UX, lograrán ventajas claras en conversión y rentabilidad”, señala Juan Jorge Soto, Gerente General de Nuvei Latam.
El checkout deja de ser estático y se gestiona como sistema financiero en tiempo real y datos. Foto:iStock
En tercer lugar, Nuvei subraya el peso de los métodos de pago locales en la conversión. El informe menciona que, así como en Europa ganan terreno soluciones como Wero y Revolut Pay, en Colombia es relevante integrar plataformas como PSE y Nequi, además de opciones emergentes como Bre-b. No obstante, el documento advierte que su consolidación dependerá de resultados medibles en costos, conversión y experiencia de pago.
“Este análisis ofrece a las empresas una hoja de ruta clara para sus estrategias comerciales en 2026. Para seguir siendo competitivas, deberán replantear la estructura de sus productos, la transparencia de precios y el diseño del checkout, de modo que sean comprensibles no solo para humanos, sino también para agentes que actúan en su nombre. Los agentes de consumo avanzarán más rápido que el resto del ecosistema, y los comercios que se adaptan temprano tendrán una ventaja clara”, afirma Juan Soto.
Métodos locales como PSE y Nequi son claves para la conversión en Colombia según el análisis. Foto:iStock
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Además de estas tres tendencias principales, el informe enumera otros factores que incidirán en el sector:
- La evolución del checkout hacia modelos liderados por redes de pago.
- La orquestación de pagos como requisito para grandes minoristas.
- La transformación de los pagos B2B para mejorar el control de costos.
- El uso de stablecoins como herramienta para la gestión de liquidez y tesorería en compañías globales.
El documento concluye que la tecnología de pagos deja de ser un componente operativo invisible para convertirse en infraestructura estratégica, tanto para interactuar con agentes de inteligencia artificial como para optimizar los flujos financieros en el proceso de compra.
El informe completo “15 tendencias de pagos que redefinirán el comercio” está disponible en el sitio web de Nuvei en el siguiente enlace: https://www.nuvei.com/es/posts/15-paid-trends-that-will-redefine-how-commerce-works-in-2026.
*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en un informe de Nuvei.
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