La empresa de TransMilenio emitido este martes 3 de febrero un pronunciamiento oficial luego de que en redes sociales circulara un video en el que se observa una agresión física contra un operador del sistema de transporte público de Bogotá.
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En su comunicado, la empresa condenó categóricamente este tipo de hechos: “Rechazamos todo acto de violencia, agresión e intolerancia en la ciudad y Hacemos un respetuoso, pero contundente llamado de atención para evitar este tipo de incidentes”, señaló TransMilenio, al tiempo que reiteró la importancia de la convivencia dentro del sistema de transporte masivo.
De acuerdo con el contexto conocido a partir de registros audiovisuales y testimonios compartidos en redes sociales, el incidente se presentó durante la tarde del martes 3 de febrero, cuando un pasajero atacó esencialmente al conductor de un alimentador de autobús tras una discusión que estaría relacionada con la apertura de las puertas del vehículo.
El pasajero agarró por el cuello al conductor del autobús. Foto:Instagram: @solo_emergencias_moteros
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En los videos se observa cómo el usuario acorrala al operador contra la cabina y le propina varios golpes, mientras otros pasajeros intentan intervenir para detener la agresión.
Según lo registrado, una mujer trató de interponerse entre ambos para frenar el ataque, sin éxito. El conductor, por su parte, intentó cubrirse el rostro con las manos.
Aunque el agresor se alejó por unos segundos, trabajó para sujetar al trabajador por el cuello, hasta que varias personas lograron contenerlo y separar a ambos. Las grabaciones no permiten establecer el estado de salud final del operador, mientras que el agresor aparece con lesiones visibles en el rostro.
Frente a los hechos, TransMilenio informó que ya adelanta gestiones internas para esclarecer lo ocurrido.
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“Adelantamos acciones para establecer modo, lugar y tiempo en el que sucedieron los hechos”, indicó la empresa, subrayando que el personal operativo cumple una labor esencial para la ciudad.
En ese sentido, recordó que los operadores prestan un servicio clave para los “más de cuatro millones de usuarios que movilizan el transporte público de Bogotá”.
La entidad también reiteró una de las normas operativas del sistema que fue mencionada durante el altercado: “TRANSMILENIO SA reitera que los accesos con rampa a los autobuses son para uso de personas en condición de discapacidad o mujeres gestantes, prioritariamente”, precisó en su comunicación oficial.
El hombre terminó con heridas en la cara. Foto:Instagram: @solo_emergencias_moteros
De acuerdo con la información previamente divulgada por el sistema, en los autobuses alimentadores los conductores tienen la instrucción de habilitar una sola puerta y únicamente en paraderos autorizados, como mecanismo de control del servicio.
Finalmente, TransMilenio anunció que el caso será puesto en conocimiento de las autoridades para que “tomen las medidas pertinentes e identifiquen al agresor”.
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Al tiempo hizo un llamado a la ciudadanía a “adoptar comportamientos que favorezcan una sana convivencia y hacer un uso adecuado del sistema”.
Asimismo, reafirmó su compromiso de continuar con estrategias de prevención, acompañamiento y seguridad para proteger tanto a usuarios como a colaboradores.
Ángela María Páez Rodríguez
Redacción Últimas Noticias
Redes sociales: @angelasintildes
