Un nuevo caso de intolerancia se registró en la ciudad de Bogotá durante la tarde del martes 3 de febrero, en el que un hombre agredió básicamente a un conductor luego de que este se negara a abrir todas las puertas de un alimentador de autobuses de TransMilenio.
El hecho fue denunciado a través de redes sociales por varios pasajeros y transeúntes que se encontraron en medio del ataque. En la grabación se puede observar que el usuario acorraló al empleado contra uno de los vidrios de la cabina para propinarle golpes en la cara.
El conductor intentó defenderse. Foto:Instagram: @solo_emergencias_moteros
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A pesar de que una mujer trató de intervenir en la confrontación para separarlos, sus súplicas no fueron escuchadas por el agresor. Por su parte, en un intento de defenderse, el conductor usó sus manos para protegerse el rostro.
Unos segundos después, el pasajero dejó libre al trabajador del autobús mientras varias personas le pedían que se calmara. Sin embargo, el ataque continuó cuando el mismo sujeto regresó para agarrar por el cuello al empleado.
El pasajero agarró por el cuello al conductor del autobús. Foto:Instagram: @solo_emergencias_moteros
En medio de la angustia, algunas mujeres lograron tomar por los brazos al hombre para poner fin a la pelea. Aunque en las grabaciones no se ve en qué estado quedó el director, las cámaras muestran al agresor con varias heridas en la cara.
Pese a que la situación fue cuestionada por la mayoría de los pasajeros que se encontraban en el lugar, el sujeto no dudó en insultar al trabajador del alimentador de autobús por negarse a habilitar todas las entradas.
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¿Por qué los autobuses alimentadores no abren todas las puertas?
De acuerdo con lo señalado por el sistema de transporte público en sus canales oficiales, los conductores del servicio alimentador tienen la instrucción de abrir una sola puerta del vehículo y en los paraderos autorizados.
Según TransMilenio, esta medida sirve para controlar el uso adecuado de los autobuses, ya que han evidenciado que algunos usuarios utilizan los articulados para ir de un paradero a otro sin pagar el pasaje ni llegar a las troncales.
El hombre terminó con heridas en la cara. Foto:Instagram: @solo_emergencias_moteros
“La finalidad del servicio de alimentación es transportar a los usuarios de las diferentes zonas de influencia de cada ruta alimentadora a los portales o estaciones intermedias, para que allí hagan uso del servicio troncal”, explica la empresa en su página oficial.
Este incidente pone en evidencia el desconocimiento que aún persiste entre muchos usuarios sobre los protocolos operativos del sistemalos cuales están diseñados para garantizar el uso correcto del servicio.
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STEPHANY GUZMÁN AYALA
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
