El programa Servicios de Tránsito de Cali es un aliado estratégico del Centro de Diagnóstico Automotor (Cdav), hoy Enruta, como operador de los servicios de la Secretaría de Movilidad de Cali. El programa y toda su trayectoria obtuvo el galardón de Oro en la XXVI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad.
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De acuerdo con el Centro de Diagnóstico Automotor, es un reconocimiento a la gestión de los procesos y servicios tecnológicos que hacen más eficiente la movilidad de todos los caleños, por ejemplo, mediante la aplicación adecuada de cámaras de fotodetección y de otros dispositivos tecnológicos en la capital del Valle del Cauca.
Este reconocimiento fue entregado. en Madrid, España, por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (Fundibeq).
Este fue el panorama del 2024 según el último informe de Colombia Risk Analysis. Foto:archivo particular
De acuerdo con directivas del Cdav, los aspectos más destacados de su gestión incluyen evolución, que “el consorcio ya había recibido el galardón de Plata en la edición de 2022, lo que demuestra una mejora continua en sus procesos de transformación digital y atención al ciudadano”.
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“El programa Servicios de Tránsito Cali es el aliado estratégico del Centro de Diagnóstico Automotor del Valle (hoy Enruta), para transformar los servicios de la Secretaría de Movilidad del distrito”, reiteraron en la entidad.
Panorámica de Cali. Foto:Archivo EL TIEMPO
“Este premio es uno de los reconocimientos más prestigiosos en materia de gestión de calidad en Iberoamérica y se otorga a organizaciones que demuestran excelencia en sus procesos y un firme compromiso con la mejora continua”, dice un comunicado.
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Enfoque en el ciudadano
Entre algunos logros y aspectos claves del programa se valoró la gestión innovadora (implementación de tecnologías y procesos más eficientes para la gestión del tránsito y la movilidad en la ciudad).
También se resaltó el enfoque en el ciudadano “por la mejora en la atención y los servicios prestados a los ciudadanos, como trámites en línea, notificaciones digitales y centros de atención más ágiles”.
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Además, se destacó la “seguridad vial por esfuerzos integrales para reducir la siniestralidad vial mediante control, pedagogía y mejor infraestructura”.
panorámica de cali Foto:EL TIEMPO
A su vez, se mencionó la sostenibilidad, “por la promoción de modos de transporte más sostenibles y acciones para reducir el impacto ambiental del tránsito”.
Asimismo, las directivas de la entidad destacaron el modelo de gestión por la aplicación de un modelo de calidad que les permitió medir resultados y alinear todos sus procesos hacia objetivos estratégicos.
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“Este premio no solo es un reconocimiento al trabajo del Cdav (Enruta), sino también un reflejo de la apuesta de la ciudad por una movilidad más segura, eficiente y de calidad para todos sus habitantes”, dijeron las directivas.
Los premiados fueron anunciados por el CEO de Fundibeq, Juan Luis Martín Cuesta, quien dijo: “Al ser el premio un proyecto adscrito a la cooperación iberoamericana, dentro de la cobertura de la Cumbre Iberoamericana de jefes de Estado y de gobierno y del Encuentro Empresarial Iberoamericano, se lanza un claro mensaje de apoyo a las millas de organizaciones de nuestra área común, que se esfuerzan por ser cada vez mejores y ayudar a construir economías más fuertes”.
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Por su parte, el presidente del Patronato, Rafael García Meiro, ha asegurado que “para que Iberoamérica tienda a la excelencia es necesario alcanzar una masa de organizaciones que estén en este nivel y sean tractoras del conjunto de las economías, generando un círculo virtuoso. El objetivo de Fundibeq se dirige precisamente a impulsar y hacer crecer a esa masa, destacando a las organizaciones crítica que son un ejemplo de excelencia para sus homólogos, en la práctica de todos los ámbitos de actividad”.
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Añadió: “A este premio pueden aspirar desde una pequeña fundación a grandes multinacionales, pasando por organismos públicos y pymes, todos unidos por la pasión por ser cada vez mejores”.
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James Rodríguez habló en rueda de prensa. Foto:
