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Cartagena de Indias atraviesa un momento de profunda contradicción. Mientras la figura del alcalde Dumek Turbay goza de una favorabilidad personal, el optimismo sobre el rumbo de la ciudad ha sufrido un desplome que enciende las alarmas en el Palacio de la Aduana.
Los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana (EPC) 2025, presentación por el programa Cartagena Cómo Vamos, revelan que solo el 35% de los habitantes cree que la ciudad va por buen caminouna caída drástica de 14 puntos frente al 49% registrado el año anterior.
La radiografía de la ciudad fue presentada por Eliana Salas, directora del programa, y no solo es un insumo técnico para la administración; es el grito de una ciudadanía que se siente insegura, inconforme con la salud y desconectada de los canales de participación institucional.
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Dumek Turbay, alcalde de Cartagena. Foto:Alcaldía Cartagena
El fenómeno político en Cartagena presenta una dualidad fascinante para los analistas. La favorabilidad del alcalde Dumek Turbay se sitúa en un 74%. No obstante, cuando se consulta sobre su gestión administrativa, la cifra desciende al 52%, perdiendo 8 puntos de aprobación en un solo año.
Esta brecha sugiere que, si bien el alcalde mantiene su carisma y conexión emocional con el electorado, los resultados tangibles en los barrios están encontrando barreras críticas.
El Concejo Distrital, por su parte, sigue en la sombra del descrédito con apenas un 30% de favorabilidad.
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Seguridad y salud: los talones de Aquiles
operativos en cartagena Foto:distrito de cartagena
La crisis de seguridad es, quizás, el dato más sombrío del informe. Apenas el 16% de los cartageneros manifiesta sentirse seguromientras que un abrumador 53% se declara inseguro. Más grave aún: el El 63% de la población considera que en Cartagena no se respeta la vida.un indicador que trasciende el orden público para entrar en el terreno de la crisis de convivencia, según Cartagena Cómo Vamos.
En el ámbito social, la Salud ha desplazado a otros temas como la prioridad número uno para el 65% de la ciudadanía. Aunque la satisfacción con el servicio es del 52%, persisten cuellos de botella críticos en los tiempos de espera y el acceso a medicamentos, factores que golpean directamente el bolsillo y la calidad de vida de los sectores más vulnerables.
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Cartagena de Indias, vista desde el Cerro de la Popa Foto:John Montaño/EL TIEMPO
El transporte en la ciudad sigue siendo un rompecabezas sin resolver. El sistema masivo Transcaribe es utilizado por apenas el 20% de la población.y solo el 30% de sus usuarios se declara satisfecho. En contraste, el transporte informal moviliza al 40% de los ciudadanos, convirtiéndose en la solución “por defecto” ante las deficiencias del sistema formal, a pesar de los retos de seguridad y orden que esto implica.
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Plaza de la Trinidad en Getsemaní, Cartagena de Indias Foto:John Montaño/EL TIEMPO
Del 80% de los hogares que tuvo algún miembro intentando acceder al sistema educativo, el 31% identificaon barreras, principalmente por falta de recursos económicos. El desempeño docente es el componente mejor valorado por la ciudadanía (68% de satisfacción), mientras que el Programa de Alimentación Escolar (PAE) registra el menor nivel de satisfacción (46%).
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Tejido social roto y crisis de confianza
La encuesta revela una Cartagena atomizada. El 87% de los ciudadanos no participó en espacios institucionales durante 2025, y la desconfianza hacia el “otro” es rampante: el 40% de los cartageneros desconfía de sus propios conciudadanos, refugiando su círculo de confianza casi exclusivamente en la familia (78%).
Además, el cambio climático ya no es una teoría lejana: 6 de cada 10 habitantes afirman haber percibido cambios climáticos drásticos en los últimos tres años, situando la agenda ambiental como un eje emergente de preocupación.
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Parque del Centenario en Cartagena de Indias Foto:distrito de cartagena
“La voz de la ciudadanía es fundamental para construir una Cartagena con más oportunidades”, enfatizó Eliana Salas durante la entrega de resultados.
Por su parte, el alcalde Turbay reafirmó su compromiso con el uso de estos datos para priorizar inversiones.
El reto para 2026 será convertir esa alta favorabilidad personal en soluciones de seguridad y salud que logren revertir el pesimismo de los estratos medios (donde solo el 30% cree en el rumbo de la ciudad) y mantener la esperanza del 43% de los jóvenes que, a pesar de todo, aún creen que las cosas pueden mejorar.
Además, te invitamos
a ver nuestro documental:
Documental de la periodista Jineth Bedoya. Foto:
cartagena
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