Controversia por Cambios Estratificación Bucaramanga: Alcaldía Aclara Proceso

Los cambios estratificación Bucaramanga han provocado reclamos entre ciudadanos de varios barrios, quienes reportaron incrementos inesperados en sus facturas de servicios públicos domiciliarios. La estratificación socioeconómica es el proceso legal que clasifica los inmuebles residenciales en Colombia para asignar tarifas diferenciales en los servicios públicos. Esta situación llevó a la administración municipal a aclarar el marco legal y los resultados de la reciente actualización.

El concejal Diego Lozada detalló que residentes de barrios como Kennedy, San Expedito y Buenos Aires denunciaron aumentos en sus estratos, pasando de niveles 1, 2 y 3 a 2, 3 y 4, respectivamente. Estas modificaciones, al parecer sin notificación previa explícita, fueron percibidas solo al recibir facturas con valores más altos, seguidas de cartas del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga informando la actualización.

¿Qué implican los cambios estratificación Bucaramanga para los ciudadanos?

Los cambios estratificación Bucaramanga son el resultado de un proceso de actualización urbana que se fundamenta en la Ley 142 de 1994 y se guía por las directrices técnicas del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Jhon Manuel Delgado, jefe de Gobernanza de Bucaramanga, explicó que el DANE modificó la metodología de estratificación por predios desde 2019. El estudio técnico de esta actualización inició en 2019 y concluyó en 2025, estableciendo nuevos procedimientos para la clasificación de los hogares.

Según los datos presentados por la Alcaldía, el 97,6% de los hogares en Bucaramanga mantuvieron su estrato socioeconómico tras esta actualización. Un 1,1% de los hogares experimentó una reducción en su nivel, mientras que el 1,2% vio un aumento en su estratificación. Delgado puntualizó que “no solo hubo incrementos, sino también reducciones”, desmintiendo la percepción generalizada de solo alzas. Para más información sobre las normativas, se puede consultar la sección de estratificación del DANE.

Canales oficiales para quejas y reclamos

La Alcaldía de Bucaramanga ha dispuesto canales oficiales para que los ciudadanos presenten sus quejas o reclamos, garantizando así un manejo transparente y oficial de la información sobre los cambios estratificación Bucaramanga:

Oficina de Estratificación: Adscrita a la Oficina de Planeación Municipal, ubicada en la sede de la Alcaldía.
Portal web oficial: Mediante el sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) disponible en la página de la Alcaldía.

La Administración Municipal exhorta a la ciudadanía a utilizar exclusivamente estos medios para resolver sus inquietudes, evitando la difusión de rumores y desinformación sobre el proceso de clasificación.

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