Economia
“Revoluciona tus Finanzas: Dale! de Grupo Aval Expande su Oferta de Servicios para Clientes”
¡dale! la wallet digital de Grupo Aval, ha establecido una colaboración con Justo, una startup chilena dedicada a entregas a domicilio que ofrece más de 800 restaurantes en Bogotá, Medellín y Cali, en un inicio. Esta startup también opera en Ecuador, Perú, México y Costa Rica.
Este es un primer avance para transformar a ¡dale! en la mejor wallet disponible para los colombianos, en donde no solo se encuentran servicios financieros, sino también otros que son parte de la rutina diaria, según lo manifestó José Manuel Ayerbe, CEO de ¡dale!, quien además anticipó que ya están trabajando en otras colaboraciones similares y que la segunda, vinculada al entretenimiento, se anunciará en el segundo semestre de 2025.
¿De dónde proviene la idea de asociarse con una app de entregas para integrarla a ¡dale!?
La iniciativa de las wallets digitales a nivel global es incorporar servicios no financieros, especialmente en economías en desarrollo donde la mayoría de la población necesita maximizar el uso de sus teléfonos móviles. Además, a nivel mundial, resulta mucho más práctico y sencillo para las personas contar con una única aplicación que ofrezca múltiples servicios; por ello, comenzamos a integrar estos servicios cotidianos, empezando con las entregas de comida, considerando que en el país una de cada 10 personas utiliza este tipo de servicio.
José Manuel Ayerbe, el CEO de ¡dale! Foto:¡dale!
¿Esto significa que habrá más alianzas?
Definitivamente, se avecinan más servicios no financieros. El de las entregas fue el más rápido de implementar, pero ya estamos trabajando en incorporar otros, especialmente en el área del entretenimiento; no obstante, no puedo revelar más detalles por ahora, salvo que el nuevo servicio estará disponible antes de que finalice 2025.
¿Qué tipo de colaboración formalizaron con Justo?
Se trata de una alianza estratégica, no adquirimos a Justo ni ellos nos adquirieron a nosotros; es un trabajo colaborativo, una asociación tecnológica. Ellos son una startup chilena con varios años de trayectoria en la región y ahora llegan a Colombia junto a ¡dale!.
¿Cómo establecieron contacto con Justo?
Ellos nos buscaron y, curiosamente, nos tomó más tiempo nuestro proceso de investigación para identificar quiénes eran, conocer su servicio y verificar si brindaban una atención de calidad en los países donde operan, que la misma integración técnica a ¡dale!.
El entretenimiento, la próxima apuesta de los directivos de ¡dale! para 3,8 millones de usuarios. Foto:CÉSAR MELGAREJO /CEET
¿Qué tipo de servicio brindarán en Colombia?
Iniciaremos con una oferta de aproximadamente 800 restaurantes en Bogotá, Medellín y Cali, pero la intención es seguir expandiéndonos a otras ciudades. Cuentan con un aspecto muy interesante que están desarrollando, el cual es la posibilidad de reservar mesas en diferentes restaurantes y también servicios para los propios dueños de los restaurantes, como el manejo de inventarios mediante inteligencia artificial. Esa misma tecnología la utilizan para conocer las preferencias de las personas.
Los consumidores que solicitan alimentos y de esta manera modifican el menú que proporcionan y la información sobre promociones, lo cual es bastante atractivo para los usuarios.
¿Qué anticipan de esta colaboración?
Estamos hablando de que nuestros 3,8 millones de usuarios contarán con servicios adicionales que contribuirán a incrementar la lealtad de estos hacia nuestra billetera, al mismo tiempo que los convierte en clientes más activos. Sin lugar a dudas, también pretendemos captar nuevos usuarios de dale! que aprecien la ventaja de tener esos servicios añadidos en su billetera sin necesidad de desplazarse. Además, esto no implica ningún costo, salvo que la persona desee ofrecer una propina voluntaria al repartidor que le asista a través de la sección ‘pide tu comida’ integrada en la billetera.
¿dale! no tiene relación con el servicio que brinda Justo?
En absoluto, ellos gestionan su servicio de manera autónoma. Nosotros no estamos involucrados en el sector de los domicilios, ni tampoco el Grupo Aval; simplemente establecimos una colaboración con Justo, que es el encargado de su negocio, así como nosotros lo somos del nuestro. Solamente hemos integrado su servicio dentro de dale!, que dicho sea de paso, es muy útil en la medida que ‘pide tu comida’ solo muestra la oferta de restaurantes disponibles en la zona donde se encuentra el usuario, lo cual optimiza su servicio utilizando herramientas de geolocalización.
