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Dapta, una plataforma de inteligencia artificial (IA) desarrollada para automatizar procesos comerciales, ha comenzado a consolidarse como una herramienta clave para empresas en Colombia.
Según su fundador, Nicolás Rojas, más de 30.000 cuentas empresariales en 32 países ya utilizan la herramienta para mejorar sus procesos de ventas, entre ellas compañías en sectores como marketing, fintech, logística y servicios profesionales.
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Dapta permite a las empresas automatizar procesos como la prospección de clientes, seguimiento de ventas y gestión de comunicaciones a través de inteligencia artificial basada en texto y voz. Uno de los principales atributos de la plataforma es que no requiere conocimientos técnicos avanzados para su implementación.
“Nuestro enfoque es claro: queremos que cualquier empresa, desde una tienda de barrio en Bogotá hasta una startup en Silicon Valley, pueda aprovechar el poder de la IA para vender más y mejor”, indicó Rojas.
La IA ha reestructurado las oficinas y lidera directamente un equipo de 50 personas para la apuesta. Foto:ISTOCK
La herramienta fue diseñada para facilitar el uso desde el primer momento. De acuerdo con la compañía, los usuarios pueden acceder a funciones básicas sin necesidad de largos procesos de implementación, licenciamiento o pagos iniciales.
Además, ofrece acceso gratuito desde el inicio, lo que permite que los equipos de ventas experimenten la automatización sin compromisos financieros.
De acuerdo con Rojas, uno de los aspectos más destacados de Dapta es su sistema de aprendizaje automático, el cual mejora progresivamente con cada interacción y se adapta al comportamiento de cada empresa. Si un agente virtual comete un error en una interacción, la plataforma es capaz de corregirse con base en retroalimentación.
“Nos enorgullece decir que somos la única solución en la región que ofrece esta capacidad de aprendizaje automático, lo que garantiza una experiencia realmente inteligente para nuestros usuarios”, señaló.
Las empresas buscan profesionales con conocimientos en la inteligencia artificial. Foto:iStock
La plataforma es compatible con sistemas como HubSpot, GoHighLevel y Salesforce, así como canales de mensajería como WhatsApp y correo electrónico. Esto permite que las empresas mantengan sus flujos de trabajo integrados desde una sola interfaz.
Cada agente virtual es completamente personalizable y puede adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa sin requerir intervención técnica externa.
Nicolás Rojas fundó Dapta luego de haber liderado Imagine Apps, una fábrica de software en Bogotá que fundó a los 17 años. La empresa llegó a tener más de 100 colaboradores y millones de dólares en ventas. En 2023, impulsado por el objetivo de democratizar el acceso a tecnologías avanzadas, lanzó Dapta como una solución abierta para pequeñas y medianas empresas.
En Colombia, empresas como Siigo y Workana ya han integrado Dapta en sus operaciones. Según cifras compartidas por la compañía, sus herramientas han permitido a estas organizaciones optimizar recursos, reducir costos operativos y escalar su presencia en nuevos mercados.
“El futuro de las ventas está en la automatización. Las empresas que adopten herramientas como Dapta hoy serán las que lideren sus industrias mañana”, afirmó Rojas.
Su modelo de entrada sin costos iniciales busca eliminar barreras económicas para las pequeñas empresas y la plataforma puede ser implementada sin necesidad de asesoría técnica externa.
Para el 2025 Dapta que mantiene operaciones en América Latina, Estados Unidos y Europa proyecta una expansión en Asia en el segundo semestre del año.
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