Durante su rendición de cuentas, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios reveló la lista de las empresas que más reclamaciones recibieron durante el 2024 por parte de los usuarios.
“Hicimos un ranking de las empresas con mayor número de reclamaciones y, a partir de ese ranking, se seleccionaron las de mayor número de requerimientos”, explicó el superintendente delegado para la Protección al Usuario y la Gestión en Territorio, Miguel Alfonso Gordo
Este listado incluye a empresas de energía eléctrica, gas natural, acueducto, alcantarillado y aseo acueducto, y las que tuvieron el mayor número de reclamaciones registradas en el Sistema Único de Información (SUI) fueron:
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Foto:Vanexa Romero/El Tiempo
- Air-e
- Afinia
- Gas Natural Cundiboyacense
- Aguas Kpital de Cúcuta
- Compañía Energética de Occidente (CEO)
- Promoambiental Distrito
- Urbaser Colombia
- Yumbo Limpio
- Celsia Colombia
- Centrales Eléctricas de Nariño
- Interaseo
- Empresa de Energía de Pereira
- Sociedad Triple A de Barranquilla
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Foto:Afinia
El superintendente delegado para la Protección al Usuario y la Gestión en Territorio también anunció que los casos de las empresas Air-e y Honda Triple A se redireccionaron a las direcciones de investigación para realizar acciones de control.
Adicionalmente, el superintendente delegado para Energía y Gas Combustible (e), Omar Camilo López, detalló que en 2024 se iniciaron seis actuaciones administrativas contra empresas de energía eléctrica, al tiempo que se establecieron siete sanciones por más de 825,2 millones de pesos.
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Foto:iStock
En gas combustible, fueron 19 actuaciones administrativas y 10 sanciones que sumaron 8.218 millones de pesos. Sumado a esto, se resolvieron seis recursos de reposición por 9.147 millones de pesos.
Adicionalmente, existen 20 actuaciones administrativas sancionatorias en curso contra empresas que prestan el servicio de energía eléctrica, mientras que en gas combustible son 51 actuaciones administrativas en curso.
