Servicios web de Amazon (AWS) informó este lunes que la mayoría de sus servicios ha sido restablecida tras una interrupción registrada en una de sus regiones de Estados Unidos, incidente que provocó fallos en redes sociales, plataformas de juego, sistemas informáticos, sitios web y aplicaciones en distintas partes del mundo.
La compañía explicó que continúa trabajando para alcanzar una “resolución completa del servicio”, mientras algunos usuarios aún podrían experimentar demoras o errores debido a la acumulación de solicitudes en cola.
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Según la empresa, la causa del fallo se habría originado en uno de sus centros de datos ubicados en Virginia del Norte (EE. UU.)una de las infraestructuras más grandes y antiguas de la red global de AWS.
La compañía anunció que había identificado una posible causa relacionada con el funcionamiento de dicho centro, lo que marcó un avance importante en el proceso de recuperación.
AWS informó que la interrupción comenzó en una de sus regiones de Estados Unidos. Foto:Servicios web de Amazon
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La plataforma en la nube AWS del gigante estadounidense Amazon presentó durante varias horas interrupciones que afectaron el acceso a múltiples servicios en línea. De acuerdo con su sitio web de mantenimiento, La incidencia provocó fallos de conexión en páginas y aplicaciones como Amazon, Snapchat o Fortnite.
“Durante este tiempo, es posible que los clientes no puedan crear ni actualizar casos de soporte técnico. Los ingenieros se pusieron de inmediato y están trabajando activamente para mitigar el problema y comprender a fondo su origen”, explicó AWS en su web en la última actualización publicada. La compañía agregó que “está trabajando en múltiples vías paralelas para acelerar la recuperación” y recomendó a los usuarios “seguir reintentando cualquier solicitud (de conexión) que haya fallado”.
La caída afectó a miles de usuarios y empresas que dependen de los servicios en la nube. Foto:PORTAFOLIO
En su página oficial de estado del servicio, Amazon reconoce “tasas de error aumentadas y latencias para múltiples servicios de AWS” y aseguró que sus ingenieros trabajan activamente para identificar la causa raíz y mitigar el impacto, sin ofrecer en ese momento un tiempo estimado para la restauración completa.
Los fallos reportados se concentraron en las instalaciones de AWS en Virginia del Norte (Estados Unidos), uno de los centros de datos más grandes y antiguos de la compañía. AWS confirmó que “podemos confirmar importantes índices de error en los pedidos enviados” a una base de datos utilizada por numerosas aplicaciones web y juegos en línea, lo que apunta a un problema técnico vinculado a la infraestructura principal.
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Según el portal especializado Downdetector, miles de usuarios reportaron incidencias relacionadas no solo con los servicios de AWS, sino también con redes sociales, plataformas de juegos y aplicaciones móviles en todo el mundo. Incluso el motor de inteligencia artificial Perplexity, el asistente virtual Alexa y la plataforma de televisión de Amazon sufrieron interrupciones, así como videojuegos populares como Fortnite y Clash Royale.
La cuenta oficial de Estado de Fortnite informó a su comunidad: “Una interrupción que afecta a varios servicios de internet también está afectando el inicio de sesión en Fortnite. Estamos investigándolo ahora y os actualizaremos cuando tengamos más detalles”.
Fortnite también reporta fallas en su servicio
Foto:Xataka
AWS identificó el origen del problema en Virginia del Norte
Durante las dos primeras horas posteriores a la detección del incidente, AWS contabilizó un total de 58 servicios afectadosde los cuales uno (el Amazon DynamoDB, una base de datos en la nube) quedó completamente interrumpido.
De acuerdo con la información publicada en el portal oficial de la empresa, este servicio y el proceso mediante el cual se comunica con el centro de datos estadounidense estarían directamente vinculados con el origen de la falla.
Algunos servicios aún presentan demoras por acumulación de solicitudes pendientes. Foto:Amazonas
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A pesar de las incidencias, AWS indicó que “la mayoría de las peticiones a los servicios deben estar tramitándose correctamente”. La compañía reiteró su compromiso con la estabilidad del sistema y aseguró que mantendrá los esfuerzos hasta garantizar la recuperación total de todas las funciones comprometidas.
La caída de AWS, considerada la mayor red de servidores en la nube del mundo, generó interrupciones significativas en diversos servicios digitales que dependen de su infraestructura. Aunque el impacto fue global, la empresa destacó que las operaciones ya muestran signos de normalidad y que las tareas de verificación continúan para evitar nuevos inconvenientes.
Agencia EFE
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de EFE, y contó con la revisión de la periodista y un editor.
