Tecnologia
Apple enfrenta una demanda colectiva de $5 mil millones por su control sobre el mercado de libros electrónicos.
Una demanda interpuesta contra Apple en California esta semana acusa a la empresa de infringir la legislación de publicidad engañosa del estado y otras normativas de consumo, al inducir deliberadamente a los consumidores a creer que están adquiriendo libros electrónicos digitales de la aplicación Apple Books de forma indefinida, cuando en realidad solo están obteniendo licencias revocables para dichos libros.
La acusación de acción de clase propuesta indica que Apple debe retirar un libro digital o un audiolibro de la aplicación Apple Books si pierde la licencia de ese contenido, lo que provoca que dicho contenido ya no esté accesible en la tienda de la aplicación. Como consecuencia, la denuncia sostiene que algunos consumidores han descubierto de manera sorpresiva que los libros digitales adquiridos anteriormente ya no estaban disponibles para ser descargados nuevamente, a pesar de haber realizado el pago por ellos. Según se menciona en la queja, Apple elimina los títulos sin previo aviso y sin ofrecer reembolsos.
De acuerdo con lo expuesto en la denuncia, la pantalla de compra en la aplicación Apple Books no presenta un enlace a los términos de servicio ni a la información de licencia. Sin embargo, para configurar y operar un iPhone, iPad, Mac u otro dispositivo de Apple, los usuarios deben aceptar los diferentes contratos de licencia de software de Apple, que todos afirman lo siguiente:
Al utilizar este software en relación con una cuenta de Apple u otros servicios de Apple, usted acepta las condiciones de servicio correspondientes, como los últimos términos y condiciones de Apple Media Services […]
El contenido adquirido generalmente seguirá estando disponible para que lo descargue, obtenga o acceda a él desde Apple. Aunque es poco probable, después de la compra, el contenido puede ser retirado de los servicios y no estar disponible para más descargas o accesos desde Apple (por ejemplo, porque Apple pierde el derecho del proveedor de contenido para que esté disponible). Para asegurar su capacidad de seguir disfrutando de contenido, le sugerimos que descargue todo el contenido adquirido a un dispositivo que posea y que realice copias de seguridad.
La demanda, Morehouse et al v. Apple, Inc., fue presentada en un tribunal de distrito de Estados Unidos en San José el martes. Los demandantes solicitan hasta $5 mil millones en compensaciones, y la clase propuesta incluye a todas las personas que adquirieron un libro digital o audiolibro de la tienda de libros de Apple durante el período de clase que se determinará. Aún no se ha asignado un juez al caso, y está por verse si se certifica la demanda colectiva y si avanza a juicio.
La denuncia fue presentada por la firma legal Siri & Glimstad LLP.
