Tecnologia
Apple lanza nueva aplicación ‘Sales Coach’
Apple planea lanzar una aplicación renombrada “Sales Coach” en iPhone y iPad a finales de este mes, según una fuente familiarizada con el asunto.
“Sales Coach” llegará como una actualización de la aplicación “SEED” existente de Apple y continuará brindando consejos de ventas y recursos de capacitación a los empleados de Apple Store y de revendedores autorizados de Apple en todo el mundo. Por ejemplo, hay artículos y videos que destacan todo, desde razones para actualizar a un iPhone más nuevo hasta funciones populares del iPad.
Apple tiene como objetivo lanzar la aplicación “Sales Coach” el lunes 23 de febrero, dijo nuestra fuente. Tendrá dos cambios importantes en comparación con la aplicación “SEED”, incluido un diseño Liquid Glass completamente nuevo y, más tarde, un chatbot de inteligencia artificial que puede brindar a los empleados de Apple Store y de revendedores autorizados de Apple consejos de ventas e información de productos.
Cuando llegue en una actualización posterior, se podrá acceder al chatbot desde la pestaña “Preguntar” de la aplicación, y los empleados podrán hacerle varias preguntas sobre conocimientos sobre productos Apple. Por ejemplo, podrían preguntar sobre las funciones clave del iPhone Air o cómo funciona la función Instant Hotspot en Mac. No hemos confirmado si el chatbot utiliza el modelo de lenguaje grande propio de Apple o si se basa en una plataforma de terceros.
“Sales Coach” también se está lanzando en la web en salescoach.apple.com. Es una herramienta interna para los socios de ventas de Apple, por lo que no es de acceso público.
Se ha implementado un chatbot público similar en la aplicación de soporte de Apple.
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