“Alerta: El Engaño del ‘Préstamo Erróneo’ que Podría Afectar a Clientes del Banco Santander”

Resulta cada vez más común encontrar reportes sobre fraudes digitales, y ni las entidades bancarias convencionales están exentas de ser utilizadas como instrumentos para llevar a cabo nuevas estafas contra sus clientes. En las últimas semanas, un nuevo tipo de engaño electrónico ha ido incrementándose, afectando principalmente a los clientes del Banco Santander, aunque podría repercutir en los usuarios de cualquier institución financiera.

La experta en criminología y ciberseguridad María Aperador ha manifestado en la plataforma TikTok que este tipo de fraude, conocido como “el préstamo incorrecto”, emplea mensajes de texto engañosos para manipular a las víctimas y así obtener tanto su información personal como su dinero.

Este modus operandi, al igual que muchos otros que surgen a diario en el ámbito de las estafas digitales, pone de manifiesto la creciente complejidad de los cibercriminales y la relevancia de extremar las precauciones en la gestión de la información bancaria.

El engaño comienza de forma directa, iniciando con la llegada de un SMS que parece ser enviado por el Banco Santander. En este mensaje, los estafadores informan a la víctima sobre un supuesto préstamo que, supuestamente, ha sido depositado en su cuenta por error. Afirman, además, que este préstamo genera costos y tasas de interés que deben ser saldados, y sugieren como solución la devolución del dinero mediante una transferencia bancaria.

Este mensaje apela de manera directa a quienes lo reciben, generando un sentido de urgencia y miedo en los usuarios, quienes, al no haber solicitado ningún préstamo, buscan rápidamente una solución a la situación.

Al responder al mensaje, las víctimas son inducidas a proporcionar datos personales y códigos de seguridad de su cuenta bancaria. También se les solicita que marquen en su teléfono un código específico, el 21, seguido de un número que ellos facilitan.

Este código activa una redirección de llamadas, lo que permite a los delincuentes interceptar cualquier comunicación destinada a la víctima. De esta manera, si el banco intenta confirmar la transferencia o detecta movimientos inusuales, los estafadores pueden responder haciéndose pasar por el titular de la cuenta.

El objetivo final de este engaño es, por tanto, doble: por un lado, acceden a los fondos de la víctima y, por otro lado, explotan su identidad para llevar a cabo delitos financieros, como el lavado de dinero. Según explicó la criminóloga, este tipo de fraude no solo pone en riesgo el patrimonio de los usuarios, sino que también podría acarrear problemas legales para las víctimas, quienes podrían verse vinculadas a actividades ilícitas sin ser conscientes de ello.

A pesar de que al leer las noticias parece obvio que no se debe confiar en este tipo de comunicados de bancos, es sencillo caer en la trampa en momentos de ansiedad. Los cibercriminales aprovechan la falta de conocimiento técnico de muchos usuarios y la fe que estos depositan en comunicaciones que parecen oficiales; además, las amenazas cibernéticas han evolucionado notablemente en los últimos años, con métodos cada vez más avanzados y difíciles de rastrear.

Por esta razón, los especialistas en ciberseguridad

se han brindado un conjunto de sugerencias para resguardarse. Algunas de las más significativas abarcan:

• Ignorar cualquier comunicado que requiera información bancaria o claves de acceso. Las instituciones financieras legítimas jamás piden este tipo de datos a través de mensajes de texto o correos electrónicos.
• Evitar pulsar en hipervínculos sospechosos que aparezcan en mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados.
• No introducir códigos en el teléfono móvil sin haber verificado previamente su origen y propósito.
• Activar las notificaciones de seguridad del banco para recibir alertas inmediatas sobre movimientos no autorizados en la cuenta.
• Verificar que los comunicados oficiales del banco provengan de números cortos o del correo electrónico oficial de la institución.

Implementar estas sugerencias es clave para reducir el riesgo de sufrir tales fraudes. Adicionalmente, los usuarios deben estar informados sobre las nuevas modalidades de estafa que puedan aparecer, ya que la formación y la prevención son, según María Aperador, las herramientas más efectivas contra los delincuentes cibernéticos.