Más de un mes después del terremoto que sacudió a Colombia el 10 de agosto de 2026, decenas de familias damnificadas en Cali continuaban sin recibir los apoyos económicos prometidos por las autoridades. Ricardo Peñuela, director de la Secretaría de Gestión del Riesgo de Emergencias y Desastres de Cali, explicó en entrevista con La FM el 19 de septiembre de 2026 cuáles son las razones del retraso y qué está haciendo la Alcaldía para corregirlo.
¿Por qué no han llegado las ayudas a todos los damnificados?
Peñuela identificó como causa principal los errores en la base de datos que surgieron durante la digitalización de los formularios del censo. El registro inicial de los damnificados se realizó de manera física y presencial, porque el formato utilizado para evaluar el estado de las viviendas —determinando si están “averiadas, no habitables o destruidas”— así lo requería.
Cuando se procedió a digitalizar esa información, aparecieron inconsistencias: direcciones mal escritas, números de cédula incorrectos y errores en los nombres. “Direcciones, un número de cédula, una letra del nombre”, enumeró Peñuela al referirse a los tipos de fallos detectados. El funcionario fue claro en que los errores no responden a negligencia, sino a la velocidad y escala del operativo: “Lo hicimos de manera maratónica y eficiente; sin embargo, no dejan de haber inconsistencias por la misma condición de cómo se levantan los datos”.
¿Cuántas familias fueron censadas y cuánto se ha entregado?
El censo capturó aproximadamente 52.000 jefes de hogar, equivalentes a unas 170.000 personas, en un período de 20 días después del terremoto. Al momento de la entrevista —19 de septiembre de 2026—, la Alcaldía aseguraba haber entregado el 75% del apoyo económico correspondiente al primer corte del 24 de agosto. Las autoridades trabajaban en la consolidación de un segundo corte para continuar con los pagos pendientes.
¿Cómo verifica la Alcaldía quién tiene derecho a recibir el subsidio?
El proceso va más allá de los formularios del censo. Peñuela explicó que la Alcaldía cruza los registros con las evaluaciones de daños realizadas en cada edificio. Para acceder a las ayudas, la vivienda del solicitante debe estar clasificada oficialmente como no habitable o destruida.
“Nosotros lo que hacemos es además cruzarlo con la base de las evaluaciones de daños de los edificios para corroborar que efectivamente los edificios sean no habitables o destruidos”, detalló el director. Este cruce busca evitar que los recursos lleguen a personas que no cumplen los requisitos.
¿Qué puede hacer si no le ha llegado el subsidio o tiene datos incorrectos?
La Alcaldía de Cali mantiene puntos de atención y canales de reporte activos para que los afectados informen sobre inconsistencias en sus registros. Una vez reportado el error —nombre equivocado, dirección incorrecta, número de cédula con fallo—, la información ingresa al proceso de depuración y queda en fila para ser corregida antes del próximo corte de pagos.
Peñuela fue enfático: el objetivo de la institución es “tener un censo real y poder llegar a todos”. Si usted es damnificado del terremoto del 10 de agosto en Cali y todavía no ha recibido apoyo económico, la recomendación es acercarse a los puntos de atención habilitados por la Secretaría de Gestión del Riesgo para verificar su estado en la base de datos e informar cualquier inconsistencia.
