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Los usuarios de Bancolombia deberán tomar medidas para la pausa temporal que van a tener los canales digitales. Esta noticia fue confirmada por la entidad bancaria con el fin de realizar mejoras tecnológicas en sus portales.
Esta suspensión no solo va a afectar a las personas naturales, sino también a las empresas. Es por eso que recomendaron organizar con anticipación cualquier transacción o pago que se vaya a realizar durante la fecha y las horas en las que las plataformas no van a estar disponibles.
Esta será la fecha de la suspensión
“Nuestros canales no estarán disponibles para hacer pagos y transacciones el jueves 5 de junio, 1 hora y media, entre las 12:00 a. m. y la 01:30 a. m.”, informó Bancolombia a través de sus canales oficiales.
Según lo que explicó la entidad bancaria, esta interrupción se debe a las nuevas actualizaciones en el sistema y esto con el fin de mejorar la seguridad, incrementar la capacidad de respuestas en las plataformas digitales y mejorar la experiencia de los usuarios.
Las plataformas digitales de Bancolombia tendrán una nueva actualización. Foto:iStock
Estas medidas son necesarias no solo para garantizar la continuidad operativa, sino para la innovación de estos canales, que con el pasar de los años han tenido un incremento significativo.
Durante esta hora y media, los usuarios no podrán realizar pagos, transferencias ni consultas en línea, debido a que estará en mantenimiento y cualquier operación será fallida.
No obstante, Bancolombia explicó que los servicios presenciales, como cajeros automáticos y oficinas físicas, continuarán operando con normalidad y no se verán afectados con esta nueva actualización.
Los servicios presenciales, como cajeros automáticos y oficinas físicas, operarán con normalidad. Foto:iStock
Este tipo de innovaciones hace parte de las estrategias que tiene Bancolombia, en las que busca ofrecer un servicio más seguro y eficiente. A pesar de que esta suspensión será solo por hora y media, la entidad financiera quiere brindarle a sus clientes una mejor protección.
Además, informaron que deben estar atentos a los canales de comunicación para obtener información más actualizada acerca de la suspensión que se llevará a cabo el día 5 de junio de 2025.
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WENDYS PITRE ARIZA
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
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