Bogotá implementa CADE Exprés para optimizar trámites ciudadanos

El CADE Exprés Bogotá es un innovador punto de autoconsulta puesto en funcionamiento por la Alcaldía Mayor de Bogotá el miércoles 22 de abril de 2026. Este sistema busca que la ciudadanía gestione sus trámites de forma más rápida, autónoma y sencilla, integrando la atención digital y presencial en un solo espacio. Se define como un módulo que facilita la consulta de información, impresión de documentos y agendamiento de turnos, marcando un avance en la eficiencia administrativa de la ciudad.

El lanzamiento del CADE Exprés Bogotá responde a la necesidad de modernizar y agilizar los servicios públicos en la capital. Miguel Silva, secretario general de la Alcaldía Mayor de Bogotá, afirmó que esta iniciativa integra lo digital con la atención presencial para una experiencia más cercana y eficiente para los ciudadanos. Con esta implementación, la Alcaldía busca reducir los tiempos de espera y eliminar las filas en los procesos.

¿Cómo funciona CADE Exprés Bogotá y qué servicios ofrece?

El sistema de autoconsulta guía a los usuarios paso a paso a través de una pantalla interactiva, permitiéndoles realizar consultas personalizadas. Los ciudadanos pueden imprimir certificados, recibos o constancias de forma inmediata sin necesidad de asistencia directa. La plataforma combina la Línea 195, los servicios digitales del Distrito y la atención presencial.

Además, CADE Exprés Bogotá ofrece múltiples canales de atención para adaptarse a diversas necesidades. Los usuarios pueden acceder a conexión directa con la Línea 195, solicitar una devolución de llamada y realizar videollamadas. Este último servicio incluye atención en Lengua de Señas Colombiana, ampliando la accesibilidad para toda la ciudadanía.

Puntos de operación y beneficios clave de CADE Exprés

En esta primera fase, CADE Exprés ha entrado en operación en cinco puntos estratégicos de la ciudad. Estos módulos permiten agendar turnos en la Red CADE, lo que organiza la atención presencial y reduce significativamente los tiempos de espera. La integración de estos servicios busca transformar la interacción de los ciudadanos con la administración distrital.

Los puntos de CADE Exprés actualmente habilitados son:
SuperCADE Américas
SuperCADE Suba
SuperCADE Bosa
SuperCADE 20 de Julio
* SuperCADE CAD

Esta iniciativa marca un paso hacia un modelo de atención más eficiente y centrado en el ciudadano, según declaraciones de la administración distrital, reportadas por El Tiempo. La integración de lo digital y lo presencial busca simplificar la vida de los habitantes de Bogotá y mejorar la calidad de los servicios administrativos.

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