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Superintendencia ordena cierre apps crédito por cobros intimidatorios en Colombia
El cierre apps crédito fue la medida impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a la sociedad Construir Comundo S.A.S. en liquidación, el viernes 24 de abril de 2026. Esta decisión se tomó tras una exhaustiva investigación que reveló el uso de información personal de usuarios para ejercer cobros abusivos e intimidatorios. Las aplicaciones de crédito son plataformas digitales que ofrecen préstamos de dinero a los usuarios, generalmente a través de dispositivos móviles.
La SIC, entidad encargada de la protección al consumidor y la competencia, confirmó el cierre inmediato y definitivo de cuatro aplicaciones específicas. La investigación documentó más de 1.500 denuncias de ciudadanos en diferentes regiones del país. Estas plataformas accedían a datos almacenados en los celulares, como contactos y fotografías, para presionarlos en el cobro de deudas, incluso por un solo día de mora.
¿Qué implicó el cierre apps crédito para los usuarios afectados?
El patrón de operación de estas aplicaciones de crédito era consistente: se otorgaban préstamos por montos inferiores a los anunciados, con plazos de pago muy cortos y condiciones desproporcionadas, según los denunciantes. Al incurrir en mora, se activaban mecanismos de cobro ilegales, que incluían mensajes intimidatorios enviados a familiares, amigos y contactos laborales de los deudores.
La Superintendencia concluyó que hubo una violación grave al régimen de protección de datos personales en Colombia, dado que el tratamiento de datos sensibles se realizó sin autorización clara ni informada. Incluso, se documentaron casos donde se difundían imágenes manipuladas y mensajes que exponían públicamente a los deudores, dañando su reputación y entorno social, según lo detallado por El Tiempo.
La gravedad de las conductas permitía la imposición de sanciones económicas de hasta 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes. Sin embargo, la SIC no pudo aplicar la multa debido a que la empresa Construir Comundo S.A.S. se encuentra en proceso de liquidación judicial. Por esta razón, la principal medida fue el cierre total de sus operaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales.
Plataformas involucradas en el cierre de operaciones
Las aplicaciones que la SIC ordenó por este cierre apps crédito debido a utilizar datos personales de forma indebida fueron:
Popcash
Eastbay Móvil Crédito
* Vida Luja
La entidad enfatizó la importancia de revisar los permisos solicitados por las aplicaciones antes de su instalación, especialmente aquellas que piden acceso a contactos, fotos o información personal sin una justificación clara. Se insta a los usuarios a denunciar cualquier práctica de presión, amenaza o uso indebido de sus datos personales. Para más información sobre este y otros temas relevantes, consulte más noticias de economía.
