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Si tiene la inquietud de que otra persona esté empleando su cuenta de whatsapp, se sugiere que avise a familiares y amigos para alertar sobre el posible engaño.
En ciertas ocasiones, estas personas pueden hacerse pasar por el titular en conversaciones grupales e individuales para solicitar dinero o información personal de forma sospechosa.
Si sospecha que alguien está suplantando su identidad en whatsapp, informe a sus contactos. Foto:istock
La estrategia de suplantación en whatsapp, también conocida como paro, es utilizada por los delincuentes para tomar control de una cuenta, hacerse pasar por otra persona y engañar a sus contactos con el fin de estafarlos o extorsionarlos. Este tipo de fraude es comúnmente empleado en robos financieros y de información, así como en la propagación de malware.
¿Qué hacer en caso de que su cuenta de Whatsapp sea suplantada?
“Si tienes acceso a tu cuenta y crees que alguien más la está utilizando a través de whatsapp web o de escritorio, te recomendamos que cierres la sesión de whatsapp web o whatsapp de escritorio desde tu dispositivo”, advierte la aplicación desde su blog de help center.
Si le han robado su cuenta, cierre todas las sesiones y vuelva a iniciar sesión o cree un nuevo registro. Foto:istock
Para proteger su cuenta de Whatsapp, se mencionan los siguientes pasos:
- Nunca comparta el código de 6 dígitos que recibe por mensaje de SMS con otras personas para iniciar sesión.
- Active la verificación en dos pasos. Esta se puede configurar desde el menú de Whatsapp en la opción ‘Cuenta’. Haga clic en ‘Verificación en dos pasos’ y cree un PIN.
- Proteja su información a través de la opción de ‘privacidad’. Asegúrese de que solo sus contactos puedan ver su foto, esté alerta ante las personas que puedan solicitarle dinero y siempre llame para verificar la identidad de su contacto antes de realizar cualquier transferencia monetaria.
Si su cuenta fue hackeada, inicie sesión en la plataforma con su número de teléfono o realice un registro con el código de 6 dígitos que recibirá por SMS o llamada telefónica.
La suplantación de whatsapp se utiliza en robos financieros, de información o en la propagación de malware. Foto:istock
Al usar el código, la persona que esté usando su cuenta se desconectará automáticamente de ella, ya que la aplicación solo puede tener un número de teléfono activo al mismo tiempo.
Es posible que para validar su identidad, whatsapp le envíe un PIN de verificación de pasos. Si no tiene el número del PIN, puede que la persona que está utilizando su cuenta haya activado esta opción. En ese caso, la plataforma menciona que la persona deberá esperar siete días para volver a acceder.
sin la Necesidad del Pin.
Es probable que WhatsApp le solicite la validación en dos pasos para autenticar su identidad. Imagen:istock
En caso de que haya perdido o le hayan sustraído su dispositivo móvil, WhatsApp Sugiere Adoptar Las Siguientes Precauciones:
- CONTACTE A SU PROVEEDOR DE TELEFONÍA PARA BLOQUEAR LA TARJETA SIM A LA BREVEDAD.
- Solicite una Nueva Tarjeta manteniendo el mismo número de teléfono y regístrelo nuevamente en la Aplicación.
- Una vez registrada, la Cuenta que Está Activa en el Teléfono Extravido o Robado se Desconectará Automáticamente.
Acceda a su número de WhatsApp para poder restaurar su cuenta. Imagen:istock
WhatsApp advierte que la cuenta no podrá ser restaurada si no dispone de acceso a una Tarjeta SIM que contenga el mismo número del Dispositivo en cuestión.
Estos Son Los Pasos Con Los Que Puede Salvaguardar su cuenta de WhatsApp
En El Centro de Ayuda de WhatsApp, La Compañía Indica Que, UNA VEZ RESTAURADA LA CUENTA, SE RECOMIENDA FORTALECER LA SEGURIDAD DEL DISPOSITIVO. Algunas de las Medidas que se Pueden Adoptar Son Configurar la Verificación en Dos Pasos, Crear un Código de Acceso, Huella Dactilar y Otras Alternativas Más.
Para proteger su cuenta, La Aplicación le Avisará si Alguien Está Intentando Acceder o Registrar una cuenta de WhatsApp con su número telefónico.
Para resguardar su cuenta, la aplicación le avisará si alguien intenta suplantarlo. Imagen:istock
Algunas de las Acciones que la Plataforma No Puede Ejecutar Son:
- Desactivar la cuenta de WhatsApp por motivos de otra persona, ya que no pueden constatar si el número registrado está relacionado con la cuenta.
- No Pueden Ubicar el Teléfono ni desactivar la cuenta desde otro dispositivo de forma remota.
- No Pueden Brindar Información Sobre Quién Fue la Persona Que Accedió a la Cuenta ni SOBRE CUÁNDO Y Dónde se Realizó el Acceso.
Redacción Últimas Noticias
María Juliana Cruz Marroquín
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