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Administrar un conjunto o edificio implica lidiar a diario con facturas, reclamos, mantenimientos y normas que no siempre están claras.
Para ayudar a resolver esas dudas, la Alcaldia de Barranquilla realizar la jornada’El ABC de los Servicios Públicos Domiciliarios en la Propiedad Horizontal’un espacio de orientación pensado para facilitar los trámites y mejorar la operación de los servicios en conjuntos residenciales.
La actividad se realizará a cabo el lunes 22 de diciembre, a partir de las 8:00 am, en el auditorio de la Puerta de Oro y está dirigida a administradores, representantes de constructoras y equipos técnicos que trabajan en propiedad horizontal. Los interesados podrán inscribirse de manera virtual. Las personas aceptadas deben ingresar a la página de la Alcaldía de Barranquilla.
Qué temas se abordarán
Durante la jornada se explicarán, de forma práctica, las principales normas que rigen los servicios públicos domiciliarios en conjuntos y edificios residenciales.. También se detallarán los canales oficiales para radicar PQRSlos procedimientos adecuados para trámites ante las empresas prestadoras y las responsabilidades de las administraciones.
Conjuntos residenciales de Barranquilla. Foto:Archivo/EL TIEMPO
Uno de los focos será la facturación: cómo entenderla, qué hacer ante inconsistencias y cuáles son los pasos correctos para solicitar revisión o ajustes.
Además, se brindará orientación sobre mantenimientos y operacion internaclaves para evitar sanciones y conflictos con los operadores.
Residuos sólidos y gestión comunitaria
La jornada también reforzará el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos en propiedad horizontal, con recomendaciones para mejorar la separación en la fuente, el manejo de residuos y la convivencia en zonas comunes.
El objetivo es que los administradores cuenten con herramientas claras para organizar mejor los procesos internos y fortalecer la relación entre los residentes y las empresas de servicios públicos.
Dina Luz Pardo, jefa de la Oficina de Servicios Públicos de Barranquilla. Foto:redes sociales
El encuentro contará con el acompañamiento del equipo profesional de la Oficina de Servicios Públicos y de las empresas prestadoras, lo que permitirá resolver dudas puntuales y conoce de primera mano cómo hacer más ágiles los trámites.
Desde el Distrito, explicó la Jefa de la Oficina de Servicios Públicos, Dina Luz Pardo, estas jornadas pedagógicas hacen parte de un trabajo continuo que se viene desarrollando en las distintas localidades, enfocado en prevenir problemas, reducir reclamos y mejorar la calidad del servicio en los conjuntos residenciales.
“La invitación es un aprovechar este espacio gratuito, pensado para quienes administran la vida cotidiana de millas de familias en la ciudad”, puntualizó Pardo.
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