Incode, la compañía global de verificación y autenticación de identidad, ha puesto a Colombia en el centro de su estrategia de crecimiento global. En una entrevista exclusiva con Pluralidad Z, Iñigo Castillo Badia, gerente general para América Latina, reveló que la empresa planea duplicar el tamaño de su negocio en el país año tras año.
Este agresivo plan de expansión responde al aumento en la sofisticación del fraude digital y a la creciente necesidad de soluciones de seguridad robustas en sectores clave como el financiero, fintech y retail. La compañía ve en el mercado colombiano una oportunidad fundamental para consolidar su tecnología basada en Inteligencia Artificial.
¿Qué es Incode?
Incode es una empresa de tecnología que se asegura de que tú eres quien dices ser cuando usas una aplicación o un servicio en internet.
Piensa en cuando un banco o una app te pide tomarte una selfie para abrir una cuenta o autorizar una transacción. Incode desarrolla esa clase de tecnología avanzada que, usando Inteligencia Artificial, compara tu rostro con tu documento de identidad para confirmar que todo coincide.
¿Cuál es el objetivo de Incode?
Protegerte a ti: Evita que estafadores o delincuentes puedan robar tu identidad y acceder a tus cuentas.
Hacerte la vida más fácil: Logra que puedas hacer trámites importantes desde tu celular de forma segura, rápida y sin complicaciones.
En resumen, Incode crea la tecnología que te permite demostrar tu identidad en línea de manera segura y fácil.
La apuesta de Incode por Colombia: crecer un 100% cada año
Para Incode, Colombia ha dejado de ser un mercado emergente para convertirse en una de sus «apuestas más importantes a nivel global».
Según Castillo Badia, la operación local ha mantenido un ritmo de crecimiento constante, duplicando su tamaño de manera consecutiva en los últimos años. «Creemos que esa tendencia va a seguir. Estamos en una etapa de crecimiento muy agresivo y ese crecimiento del 100%, o de duplicar el tamaño de lo que representa el país para Incode, creemos que se va a sostener en los siguientes años», afirmó el directivo.
Este optimismo se fundamenta en la creciente demanda de tecnologías que puedan validar la identidad de los usuarios de forma segura y sin fricciones.
El sector financiero y las fintech han sido los principales adoptantes de sus soluciones, impulsados por la necesidad de proteger las transacciones y los datos de sus clientes. Sin embargo, la compañía ya tiene la mira puesta en nuevos horizontes, expandiendo su alcance a otras industrias que también enfrentan desafíos de identidad en el mundo digital.
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El desafío de la ciberseguridad y la confianza del usuario
Uno de los pilares de la estrategia de Incode es abordar el paradigma de la confianza en la era de la inteligencia artificial.
Mientras que estas nuevas tecnologías democratizan el acceso y fomentan la inclusión financiera, también generan inquietudes sobre la privacidad y el uso de datos personales, especialmente los biométricos como el rostro. Iñigo Castillo Badia explicó que la clave para superar esta barrera es la transparencia y una experiencia de usuario didáctica.
«Parte de lo que hacemos en Incode, en conjunto con nuestros clientes y partners, es justamente a través de una experiencia muy poco friccionada y abordándolo de manera muy didáctica, lo que implica la privacidad, el compartir tus datos y el consentimiento para su uso», señaló.
La meta es acompañar al usuario final en su transición a un entorno cada vez más digital, garantizando que entiendan cómo se protegen sus datos. De esta manera, se construye una relación de confianza no solo con el usuario, sino también con las empresas que dependen de esta tecnología para verificar que sus clientes son quienes dicen ser.
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Más allá de la banca: los nuevos horizontes para la verificación de identidad
Aunque los servicios financieros han sido la punta de lanza de Incode en Colombia, la compañía se prepara para replicar su éxito en otras verticales, tal como lo ha hecho en otros mercados.
La versatilidad de su tecnología de identidad permite una amplia gama de aplicaciones que van más allá de la prevención del fraude bancario.
Castillo Badia compartió ejemplos concretos de su operación internacional que podrían llegar a Colombia. «En México, por ejemplo, validamos la identidad de los asistentes a los estadios de fútbol. Trabajamos en aeropuertos y con aerolíneas también en otras partes del continente», comentó.
Además, la experiencia de la empresa se extiende a sectores como el retail y el ámbito cívico, habiendo participado en la validación de votantes en elecciones locales y federales en Estados Unidos. Este portafolio de casos de uso demuestra el potencial de la tecnología para asegurar interacciones en prácticamente cualquier sector, una visión que Incode está decidida a materializar en el mercado colombiano.
Redacción Economía Pluralidad Z.
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