La cantidad de activos de smartphones es una clave métrica de la competitividad de una marca. Este indicador refleja la longevidad del dispositivo, la retención de usuarios y la fidelidad del cliente al ecosistema.
El número de teléfonos inteligentes activos a nivel mundial en 2025 (Imagen: Counterpoint Research).
Se espera que los ocho principales fabricantes de teléfonos inteligentes tengan más de 200 millones de dispositivos activos para 2025, lo que representa más del 80% de todos los dispositivos activos a nivel mundial.
“Solo Apple y Samsung han superado el hito de mil millones de dispositivos activos, lo que demuestra su capacidad para retener a los usuarios a largo plazo”, compartió el experto en investigación Tarun Pathak.
Mientras tanto, el analista senior Karn Chauhan afirmó que Apple lidera el mercado global con casi el 25% de los smartphones activos. Esto se debe a la fidelidad de los usuarios, el ecosistema iOS integrado y la estrecha integración de sus servicios.
Samsung ocupa el segundo lugar con aproximadamente el 20% de los dispositivos actualmente en uso. Este éxito se sustenta en su larga presencia en el mercado, su diversa cartera de productos, que abarca desde el segmento económico hasta el premium, y su amplia cobertura en regiones clave.
“Apple y Samsung representarán el 44% del mercado global en términos de número de dispositivos en uso para 2025. Esta ventaja proviene de ciclos de reemplazo más largos debido a que los consumidores usan los dispositivos durante períodos más largos”.
“Sus teléfonos inteligentes de alta gama cuentan con ventajas como alta durabilidad, soporte de software a largo plazo, buen valor de venta, un ecosistema profundamente integrado y una fuerte lealtad a la marca”, señaló Chauhan.
Apple lidera el número de teléfonos activos a nivel mundial (Imagen: PhoneArena).
Según los expertos, los fabricantes de smartphones deben centrarse en fidelizar a los usuarios a largo plazo, en lugar de centrarse únicamente en la cantidad de productos enviados. Los teléfonos de gama alta son un factor clave, ya que los usuarios tienden a usarlos durante períodos más largos.
Sin embargo, el segmento premium aún enfrenta muchos desafíos. Además de Apple y Samsung, los seis fabricantes restantes solo tienen cuotas de mercado de un solo dígito en el segmento premium (precios superiores a $600). Esto indica una competencia feroz en este segmento.
Además, la escasez de memoria está incrementando los costos de los componentes y afectando directamente a los productos móviles de alta gama. Esto podría provocar que los usuarios retrasen las actualizaciones, prolonguen los ciclos de reemplazo y frenen la tendencia hacia dispositivos premium.
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