El Club Plateado, un espacio de acompañamiento, bienestar y propósito para los mayores de 50

La población mayor de 50 años está creciendo en Colombia y el mundo, y no solo en cantidad, sino en poder adquisitivo, pero todavía no hay muchas soluciones que estén diseñadas para sus necesidades.

Bajo esta premisa, el Banco Popular y ADL Digital Lab del Grupo Aval, idearon el Club Plateado, una plataforma digital para los mayores de 50 años que fue presentada al público hace unos días, en la que en la que se encuentran desde la posibilidad de hacer amigos o vincularse a comunidades, hasta temas de entretenimiento, salud, finanzas personales, y aprendizaje.

Entre la importancia de la población y la escasez de soluciones, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) lanzó el año pasado una convocatoria para un concurso de finanzas plateadas en el que participaron 140 grupos a nivel latinoamericano.

Entre los seis premiados, solo hubo uno de Colombia: el grupo conformado ADL Digital Lab y el Banco Popular, que obtuvo un premio monetario que invirtieron en el desarrollo de la idea.

“Hicimos muchas pruebas y lo que vimos es que es un mito que a la población mayor de 50 no le gusta la tecnología. Sí la valoran, pero también les interesa el aspecto físico, por eso definimos el tema de la comunidad ‘fígital’, que fue una retroalimentación que nos dieron. De esta manera se puede construir la comunidad, tanto en la plataforma gratuita, como en las oficinas y los espacios físicos que habilita el Banco”, explicó Ana Margarita Albir Sarmiento, presidenta de ADL Digital Lab.

Destacó que se trata de una apuesta por la innovación con sentido humano: “Nuestra misión en ADL es poner la tecnología al servicio de las personas. El Club Plateado demuestra que el desarrollo digital también puede generar comunidad, confianza y bienestar”.

Romper mitos

Para María Fernanda Suárez, presidenta del Banco Popular, se trata también de romper el mito de que las personas llegan a su edad de jubilación y sienten que se les terminó todo. Al contrario, la expectativa de vida ha aumentado en las últimas décadas y esos años más vienen acompañados de una mejor salud, de una mayor conciencia de que las personas deben cuidarse.

El reto entonces no es vivir más años, sino cómo vivirlos. “Estamos convencidos de que la mejor manera de ponerles más vida a los años es si uno tiene salud física, salud emocional y salud financiera; esos son los tres elementos fundamentales”, afirmó Suárez.

Explicó que se trata de un ecosistema digital diseñado para personas mayores de 50 años que buscan bienestar, propósito y compañía. En un solo lugar, ofrece: comunidad activa y espacios físicos/digitales de encuentro; productos financieros personalizados; contenidos útiles sobre salud física, emocional y bienestar; eventos y experiencias exclusivas; red de aliados con beneficios reales, y acompañamiento humano sin barreras digitales.

El Club Plateado busca generar inclusión, bienestar y nuevas oportunidades de conexión para una generación activa y vital. “Es un espacio que invita a la reflexión y a la acción. ¿Qué hubiera pasado si desde hace 10, 20 o más años hubiera ahorrado un dinero de manera constante? ¿Cómo estaría hoy si hubiera empezado a hacer ejercicio a los 30, a los 40? ¿O si hubiera dormido o se hubiera alimentado mejor? Tal vez no se hizo, pero aún es tiempo porque las personas hoy tienen 30 o más años vida después de que llegan o se acercan a la jubilación, entonces el Club es una manera de ponerles más vida a esos años”, dijo Suárez.

Asistente virtual

Para lograrlo, realizaron muchas pruebas y consultaron a las personas sobre sus expectativas en esta etapa de la vida.

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De esta labor surgió un asistente de Inteligencia Artificial, denominado ‘Mijo’, que fue alimentado con las inquietudes de la gente y los resultados de las pruebas realizadas. De esta manera, ‘Mijo’ ayudará a las personas que ingresen a la plataforma y les brindará asesoría y acompañamiento.

“También es producto de mucho testeo. Al principio no sabíamos si a las personas les iba a gustar hablar con un agente de Inteligencia Artificial (IA), pero las pruebas arrojaron que sí. El mundo ha avanzado tecnológicamente, pero muchos de nuestros mayores sienten que se quedaron afuera. Hoy los volvemos a invitar a entrar”, afirmó Albir Sarmiento.

Sin contraseña

Lo que escucharon de manera repetitiva fue la necesidad de que la plataforma fuera fácil y por eso se inventaron un registro seguro pero sin contraseña. La letra y los íconos, además son grandes y, en general, navegar en la plataforma es amigable.

“Queremos que cualquier persona que esté viviendo esta etapa, sea o no cliente del banco, encuentre aquí un espacio de acompañamiento, bienestar y propósito. Porque la longevidad no es un privilegio de unos pocos, es un reto y una oportunidad de todos”, agregó Suárez.

La estrategia del Club Plateado, además es que las experiencias y productos que se están diseñando para vivir esa nueva longevidad puedan canalizarse en la plataforma para beneficio de los usuarios.

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La longevidad en el país

En Colombia, los mayores de 50 años representan actualmente el 25 por ciento de la población (unas 13 millones de personas), y para 2050 alcanzarán el 45 pero ciento (más o menos 24 millones). Este crecimiento es más rápido que el de los países europeos, marcando un cambio estructural en la economía y la sociedad. La esperanza de vida global ha aumentado de 51 años en 1960 a 74 años en 2023, lo que abre nuevas posibilidades para construir un futuro más activo, saludable y productivo.

Pero la clave para ello está en cómo lograr que las personas que hoy tienen una mayor expectativa de vida logren vivirla a plenitud. De eso se trata la estrategia del Club Plateado.

“Este club nace de escuchar, de reconocer que los 50 años pueden ser el punto de partida de la vida”, afirmó María F. Suárez, presidenta del Banco Popular.

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