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El e-commerce en Colombia experimentó un aumento del 26,7 por ciento en 2024, superando los 105 billones de pesos en ventas, según el reporte anual de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
Este destacado resultado se vio respaldado por un crecimiento del 21 por ciento en la cantidad de transacciones, consolidando el comercio electrónico como un componente fundamental del retail en el país.
Conforme a las estadísticas, a nivel global, el comercio electrónico representó el 20,1 por ciento de las ventas al por menor, con un total de 6,1 billones de dólares en ingresos acumulados.
En la región de América Latina, el sector continúa mostrando una tendencia de expansión y se anticipa que las ventas de comercio minorista en línea alcancen los 200.000 millones de dólares en 2025.
Durante el año anterior, el gasto promedio en Colombia se mantuvo estable, oscilando entre 198.000 y 212.000 pesos.
La CCCE indicó que el mayor incremento se observó en abril, con un aumento del 14,04 por ciento y un valor de 209.859 pesos.
“En términos anuales, subió de 197.035 pesos en 2023 a 206.284 pesos en 2024, lo que representó un incremento del 4,69 por ciento”, menciona el informe.
Los consumidores han encontrado ahorros en sus adquisiciones. Foto:iStock
Lo más adquirido en 2024
Según la CCCE, las categorías que más contribuyeron a las ventas fueron: tecnología (23,8 por ciento), entretenimiento (12,7 por ciento) y otras de retail, que engloba ventas menores, alimentos y bebidas preparadas y entregas a domicilio (12,5 por ciento).
“En el primer trimestre del año, las categorías experimentaron una reducción del 28,3 por ciento, seguida de una recuperación en el cuarto trimestre con un crecimiento del 20,19 por ciento. Las categorías con mayor incremento anual fueron libros y papelería (340,48 por ciento), artículos para el hogar (118,26 por ciento) y moda y belleza (109,05 por ciento)”, especifica el informe.
En el cuarto trimestre, los consumidores optaron mayormente por el débito bancario (PSE) para realizar compras en línea, alcanzando un 60,23 por ciento, seguido por tarjetas de crédito o débito (36,81 por ciento) y pago en efectivo (2,96 por ciento).
“El volumen de ventas en transacciones digitales creció un 13,5 por ciento, pasando de 487,6 billones de pesos en 2023 a 553,5 billones de pesos en 2024. El total de transacciones digitales también se elevó en un 16 por ciento, alcanzando los 839,8 millones de pesos“, señala el documento.
El año pasado, el comercio electrónico comenzó 2024 con un índice de ventas de 242,5 en enero, alcanzando 266,5 en abril. En agosto se registró un aumento con 286,6 y cerró octubre en 405,8, reflejando la demanda previa a la temporada de fin de año.
“La participación del e-commerce en el comercio minorista se mantuvo alrededor del 2,1 por ciento en los primeros meses, con incrementos hasta el 3,0 por ciento en noviembre”, agregó la CCCE.
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