Colombia
el desafío de Afinia para erradicar la ‘subnormalidad’ que le deja pérdidas a la empresa de $300 mil millones anuales
La empresa de energía Afinia, prestadora del servicio en cinco departamentos de la región Caribe (Sucre, Córdoba, Bolívar, Cesar, y parte del Magdalena), ha puesto en el centro del debate público una cifra impactante: más de $300 mil millones de pesos se pierden anualmente debido a la compleja situación de los barrios eléctricamente subnormales de la costa.
Estas millonarias pérdidas financieras, unidas a un problema de seguridad pública ya una histórica deuda socialexige una intervención urgente y coordinada.
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Superar la subnormalidad eléctrica no solo es un reto técnico, sino una urgencia social. Cada familia que logra acceder a un servicio formal y medido representa un paso hacia un Caribe más seguro y sustentable.
Ricardo José Arango Restrepo, gerente general de Afinia.
Recaudo mínimo y consumo elevado
Los hurtos habrían sido a camionetas tipo servicio. Foto:cortesia
Según el reciente informe de gestión de Afinia (con corte a agosto de 2025), la situación en estas zonas es insostenible:
Recaudo crítico: De una facturación mensual estimada en $26.483 millones, la empresa solo logra un recaudo efectivo de $1.375 millones. Esto arroja una tasa de recaudo de apenas el 5,19%.
Alto consumo: A pesar de las condiciones de subnormalidad, cada familia en estos asentamientos registra un consumo promedio de más de 330 kWh al mes, superando ampliamente a los patrones de consumo residenciales normales.
Afinia atiende 887 barrios clasificados como eléctricamente subnormalesque agrupan a más de 165.070 familias. En total, estas zonas consumen aproximadamente 49 millones de kWh mensuales.
Estos asentamientos, definidos legalmente por la Ley 812 de 2003 como zonas especiales con condiciones técnicas y de pago inferiores a las reglamentariasnació en gran parte como consecuencia del El desplazamiento, la pobreza y el crecimiento urbano desordenado.y representa uno de los mayores desafíos financieros y operativos para la empresa.
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El riesgo de la informalidad
Afnia denuncia conexiones ilegales Foto:Afinia
El desequilibrio financiero es solo una cara de la moneda. La subnormalidad eléctrica es, ante todo, un problema de seguridad y dignidad.
“La subnormalidad eléctrica no solo representa un desequilibrio financiero, sino también una deuda social con las familias que habitan en condiciones precarias y de riesgo”, señala el reporte.
En estos barrios es la norma ver conexiones improvisadas, con cables inseguros, postes de madera y materiales reciclados. utilizados como conductores, sin ninguna condición de seguridad ni respaldo técnico.
“Superar la subnormalidad eléctrica no solo es un reto técnico, sino una urgencia social. Cada familia que logra acceder a un servicio formal y medido representa un paso hacia un Caribe más seguro y sostenibe”, señaló Ricardo José Arango Restrepo, gerente general de Afinia.
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Nuestro propósito es transformar la realidad energética del Caribe, pero para lograrlo se requiere el esfuerzo conjunto de todos los actores: empresa, autoridades y comunidad. Es necesaria la corresponsabilidad ciudadana para la estabilidad del sistema eléctrico regional
Ricardo José Arango Restrepo, gerente general de Afinia.
El reto de la certificación y la corresponsabilidad
La energía fue reconectada sin autorización de Afinia. Foto:Afinia
Un factor que complica la gestión es la falta de formalidad en muchos sectores. Del total de barrios subnormales atendidos, solo 377 (el 42,5 %) cuentan con la certificación técnica expedida por los entes territoriales. Esta certificación, que debe renovarse anualmente por las alcaldías, es el reconocimiento oficial de que el barrio carece de infraestructura eléctrica formal.
Mientras se concretan los recursos para la normalización, Afinia mantiene el suministro a través de 2.169 medidores totalizadores o comunitarios. Estos equipos registran el consumo global del sector, lo que permite garantizar el servicio, pero imposibilita la facturación individual y el control efectivo del consumo por hogar.
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Salidas estructurales
Ante la magnitud de las pérdidas y el riesgo social, Afinia ha desplegado una estrategia en varios frentes para avanzar hacia la legalización y la corresponsabilidad:
Censo y facturación equitativa: La empresa ha iniciado un censo de los suministros no residenciales (comercios, pequeños negocios) ubicados en estas zonas. El objetivo es establecer esquemas de facturación más equitativos que ayuden a mejorar el recaudo y la sostenibilidad operativa.
Mesas técnicas de normalización: Se avanza en mesas de trabajo con alcaldías, gobernaciones y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) para identificar los barrios prioritarios y movilizar proyectos de modernización.
Proyectos integrales: Las iniciativas incluyen la renovación de redes, la instalación de medidores individuales y la sustitución de transformadores comunitarios, complementadas con campañas pedagógicas sobre la cultura de pago y el uso seguro de la energía.
Continuidad concertada: Como medida de mitigación avalada por la regulación, la empresa contempla la aplicación de periodos de continuidad concertada. A través de convenios comunitarios, se establecen ausencias programadas del servicio que se reducen progresivamente a medida que mejora el recaudo y el cumplimiento de los compromisos comunitarios.
Afinia insiste en que la solución al “desafío subnormal” requiere el compromiso de todos.
“Nuestro propósito es transformar la realidad energética del Caribe, pero para lograrlo se requiere el esfuerzo conjunto de todos los actores: empresa, autoridades y comunidad. Es necesaria la corresponsabilidad ciudadana para la estabilidad del sistema eléctrico regional”, concluyó el Gerente Arango Restrepo.
Con $300 mil millones de pesos en pérdidas anualesla normalización eléctrica no es solo una meta empresarial; es una condición indispensable para la viabilidad financiera de la energía en el Caribe y un acto de justicia y seguridad para millas de familias.
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Documental de la periodista Jineth Bedoya. Foto:
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