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La tecnología y la automatización tienen impactos a la hora de reducir manos de obreros y producción.
Nestlé podrá monitorear en tiempo real la disposición y disponibilidad de sus productos en las estanterías de los supermercados de una manera más eficiente. Foto: Cortesía
Nestlé, una de las compañías de alimentos y bebidas más grandes del mundo, anunció un plan para reestructurar parte de su fuerza de ventas en Estados Unidos, una decisión que implicará la eliminación de puestos de trabajo y la adopción de nueva tecnología de inteligencia artificial para optimizar sus operaciones en las tiendas.
La transformación se centra en la implementación de la tecnología de la empresa Trax, especializada en el reconocimiento de imágenes y análisis de datos para el sector minorista. A través de este sistema, Nestlé podrá monitorear en tiempo real la disposición y disponibilidad de sus productos en las estanterías de los supermercados de una manera más eficiente.
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El nuevo modelo operativo reemplazará el trabajo que tradicionalmente realizaba parte de su personal de ventas, quienes se encargaban de visitar físicamente las tiendas para asegurarse de que los productos estuvieran correctamente exhibidos y con el inventario adecuado. Ahora, esta función será asumida en gran medida por la inteligencia artificial de Trax.
Según ha explicado la compañía, este cambio busca adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado y mejorar la eficiencia, permitiendo tomar decisiones más rápidas y basadas en datos precisos sobre el comportamiento del consumidor y la gestión de inventarios.
Aunque Nestlé no ha especificado el número exacto de empleados que se verán afectados por esta medida, el anuncio confirma una tendencia creciente en la industria de consumo masivo: la automatización de procesos que antes requerían una supervisión humana directa. La compañía ha señalado que está trabajando para apoyar a los empleados durante este período de transición.
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La decisión subraya cómo la inteligencia artificial está redefiniendo los roles laborales, incluso en áreas como las ventas y la gestión en punto de venta, impulsando a las empresas a invertir en tecnología para mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.
* Artículo escrito con apoyo de IA y editado por un periodista.
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