Colombia
la SIC anuncia sanciones a alojamientos que cancelen reservas para cobrar más
Los conciertos de Bad Bunny en Medellínprevisto del 22 al 24 de enerohan llegado con diferentes quejas por parte de personas que disfrutarán a uno de los artistas de reggaetón más reconocidos de este tiempo. en el Estadio Atanasio Girardot.
Usuarios en redes sociales han presentado quejas por los elevados costos que hay al momento de alquilar la estadía. Al respecto, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) se pronunció para proteger a los consumidores que se han visto afectados en sus reservas de alojamiento.
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Los altos precios de hospedaje generaron críticas en redes sociales. Foto:IG @badbunnypr / TikTok @tati_cardozo_col
Por medio de un comunicado la SIC explicó a los afectados que advierte “a los distintos prestadores de alojamiento turístico, incluidas las viviendas turísticas y/o consumidores, por lo que pena de incurrir en distintas infracciones que podrían ser sancionadas hasta con dos mil salarios mínimos legales mensuales vigentes”.
Y agregaron: “Esta institución recuerda que en caso de que el prestador de servicio de alojamiento incumpla la reserva pactada o cualquier otro servicio turístico ofrecido o contratado con los turistas y/o consumidores, de manera total o parcial, tendrá la obligación, a elección del turista, de prestar otro servicio de la misma calidad o de reembolsar o compensar el precio pactado por el servicio cumplido”.
Sobrecostos Bad Bunny en Medellín Foto:Airbnb, Booking y Bad Bunny
Es por ello que desde la Superintendencia invitaron a la ciudadanía a denunciar en caso de presentar incumplimientos al régimen general de turismo que puedan constituir una transgresión de sus derechos como consumidores”.
Denuncias de usuarios en redes sociales
Uno de los casos que fueron denunciados en los últimos días por los elevados costos fue el de una creadora de contenido que denunció que un hospedaje en Airbnb, con cuatro habitaciones, durante los días del concierto de Bad Bunnyalcanzaría un precio de $ 98.240.000.
La situación se agrava aún más porque hay quienes señalan que a pocos días de que se realice el evento los arrendadores cancelan la reserva para posteriormente volverla a publicar pero con un precio más alto. esto obliga a que los afectados consigan un nuevo lugar en donde hospedarse.
Ante dichas inconformidades y abusos, Andrés Tobón, concejal de Medellín, se pronunció por medio de sus redes sociales donde solicitó a cada persona afectada que se comuniquen con él.
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“Le pido a todas las personas que están recibiendo cancelaciones de sus reservas de AirBnb en Medellín justo antes del concierto de Bad Bunny, que me escriban. Acompañaré estos casos buscando todas las sanciones correspondientes. ¡Cero tolerancia con estos usureros y descarados!”, aseguró el concejal en su cuenta oficial de X.
Trino por altos precios de hospedaje en Medellín por concierto de Bad Bunny Foto:Captura de pantalla
Este trino se convirtió en una esperanza para quienes llegan a la ciudad de la ‘Eterna Primavera’, ya que los interesados le contestaron al concejal.
Otra denuncia hizo una creadora de contenido. En sus redes sociales señalaron que un apartamento de una sola habitación la estaban ofertando durante una noche por un precio de $ 25.368.974. Los precios quedaron documentados en sus redes sociales y los internautas empezaron a cuestionarse cómo poder solventar estos costos.
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A un solo día de la primera fecha del concierto en el sitio web de Airbnb aún se pueden encontrar alojamientos con precios exorbitantes, como apartamentos de una sola habitación con cama matrimonial que alcanzan valores cercanos a los $10.000.000 por apenas dos noches de estadía.
Sobrecostos Bad Bunny en Medellín Foto:Airbnb, Booking y Bad Bunny
Son miles los internautas que han esperado una respuesta de dichas plataformas de hospedaje. Es por ello que este medio contactó a Booking y Airbnb para conocer su posición frente a los sobrecostos.
Por medio de un comunicado, Booking manifestó: “Aunque los alojamientos tienen control total sobre su disponibilidad y los precios que publican en Booking.com, Contamos con directrices y códigos de conducta estrictos y, si tenemos conocimiento de alguna práctica que infrinja nuestros términos y condiciones.podemos tomar las medidas necesarias, lo que puede requerir solicitar al socio que actúe de forma justa y respeta las reservas que ya ha confirmado a nuestros clientes comunes, u ofrecer alternativas viables”.
Sobrecostos Bad Bunny en Medellín Foto:Airbnb, Booking y Bad Bunny
Aunque EL TIEMPO habló con Airbnb y esperaba una respuesta de esta plataforma, hasta el momento de la publicación de esta nota no fue posible conocer su posición.
FELIPE SANTANILLA AYALA
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS
