Las 10 mejores herramientas de IA para comercio electrónico

Imagina que quieres contratar a alguien para un nuevo puesto. Probablemente, no contrataría a un contador público certificado para gestionar su estrategia de optimización de motores de búsqueda, ni a un editor de contenidos para desarrollar una nueva infraestructura tecnológica, pero aplicaría sus conocimientos de habilidades profesionales para elegir un candidato que satisfaga sus necesidades.

Puede aplicar la misma estrategia al seleccionar una herramienta de inteligencia artificial para comercio electrónico. Aquí tienes una guía sobre las funcionalidades, los costos y las aplicaciones de las principales herramientas de IA.

Beneficios de utilizar herramientas de IA para comercio electrónico

• Aumentar la eficiencia. Las herramientas de IA pueden ayudar a crear contenido, a realizar investigaciones de mercado y de público objetivo, a automatizar tareas rutinarias y gestiera ciertos tipos de interacciones con los clientes, ahorrándote tiempo y permitiéndote centrarte en el crecimiento del negocio.

• Mejora del rendimiento del marketing. Las herramientas de marketing basadas en IA pueden utilizar datos demográficos y de comportamiento para generar información sobre tu base de clientes y personalizari mesnáje de marketing según las preferencias de los consumidores.

• Mejora de la experiencia del cliente. Las herramientas de IA pueden analizar reseñas de clientes para ayudarle a agregar comentarios negativos o mejorar el servicio al cliente al ofrecer soporte 24/7.

• Aumentar la seguridad. Las herramientas de IA pueden detectar fraudes, autenticar pagos en línea y ayudar a reducir la vulnerabilidad a ciberataques, protegiendo los datos de tu negocio y aumentando la confianza del cliente.

Herramientas de IA para comercio electrónico

ChatGPT

El chatbot impulsado por IA ChatGPT de OpenAI puede ayudar con muchas de las necesidades de contenido de su negocio de comercio electrónico, produciendo descripciones de productos, publicaciones de blogs, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos de marketing.

También puede utilizarlo para realizar estudios de mercado, generar ideas de contenido, encontrar palabras clave relevantes, optimizar contenido para búsquedas o editar contenido existente.

OpenAI ofrece una versión gratuita y una versión paga de ChatGPT. La versión gratuita funciona con el modelo de lenguaje grande (LLM) GPT-3.5, mientras que los planes de pago utilizan el LLM GPT-4 actualizado.

Las versiones pagas también incluyen DALL-E, que puede utilizar para crear imágenes, producir análisis de datos avanzados para equipos de marketing y habilitar funciones de navegación web que le permiten acceder a información actualizada.

Usos: Creación de contenido escrito, investigación.

Funcionalidades:

• Capacidades de procesamiento del lenguaje natural (PLN)
• Creación, corrección, edición y traducción de contenidos.
• Funciones de investigación de mercado y palabras clave.

Precios:

• Plan gratuito disponible
• Además: $20 por usuario al mes
• Equipo: $25 por usuario al mes
• Pro: $200 por usuario al mes
• Enterprise: Contacta para precios personalizados

Magia de Shopify

Shopify Magic es un conjunto de herramientas para usuarios de Shopify que está diseñado para admitir la mayoría de los elementos orientados al cliente de una tienda de comercio electrónico. Puede utilizar su editor de fotos para cambiar fondos e imágenes de productos y sus herramientas de generación de contenido para crear descripciones de productos adecuadas para SEO y respuestas a preguntas frecuentes.

Su herramienta más reciente, Sidekick, ofrece soporte interno a los clientes de Shopify las 24 horas del día, los 7 días de la semana para extraer datos de rendimiento, ofrecer consejos de comercio electrónico y generar ideas creativas. El conjunto completo de herramientas es gratuito para todos los comerciantes de Shopify, independientemente de su plan de suscripción.

Usos: Programación de correo electrónico, edición de fotografías y generación de contenidos.

Funcionalidades:

• Generación de descripciones de productos.
• Programación de correos optimizada
• Contenido sugerido para preguntas frecuentes.
• Soporte de chatbot

Precios:

• Gratis para todos los comerciantes de Shopify

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ClickUp es una herramienta que utiliza marcas de comercio electrónico para optimizar los flujos de trabajo y mejorar las funciones de gestión de proyectos. Incluye funciones de automatización para tareas como la actualización de estados, prioridades y asignaciones de proyectos. También viene con plantillas de proyectos específicas para comercio electrónico, como una plantilla de plan de proyecto y una plantilla de plan de marketing web.

Puede agregar su herramienta de redacción de IA (ClickUp AI) a cualquier plan de pago por un costo adicional de $5 por usuario al mes.

Usos: Gestión de proyectos

Funcionalidades:

• Vistas de proyectos personalizables
• Soporte al cliente 24/7
• Función de chat administrativo integrada

Precios:

• Plan gratuito disponible
• Ilimitado: $7 por usuario por mes
• Empresas: $12 por usuario al mes
• Enterprise: Contacta para precios personalizados

Bazarvoz

Bazaarvoice es una plataforma de comercio electrónico impulsada por IA diseñada para ayudar a los propietarios de tiendas a aumentar sus ventas. Utilizar el análisis de datos en tiempo real para identificar la probabilidad de conversión de un cliente, saber qué mensajes comerciales y de marketing son más relevantes y ofrecer comunicaciones personalizadas, recomendaciones de productos y ofertas a este cliente.

Bazaarvoice no revela su estructura de precios exacta, pero la compañía ofrece un período de prueba en el que cobran por los aumentos en los ingresos atribuibles a la plataforma. Puede ponerse en contacto con el equipo de Bazaarvoice para obtener más información y obtener una prueba gratuita.

Usos: Optimización de conversiones e ingresos, personalización del marketing.

Funcionalidades:

• Personalización dinámica
• Minería y análisis de datos.
• Optimización de mensajes de marketing en tiempo real.
• Probado A/B
• Informes automatizados

Precios:

Pista

La aplicación de software de IA Runway ayuda a los propietarios de negocios a crear y editar contenido de video. Puedes crear videos originales basados ​​en texto, imágenes o archivos de audio y usar las funciones de edición de la herramienta para transformar estilos de video y agregar o eliminar objetos.

Puedes utilizar Runway para generar vídeos de marketing para redes sociales, anuncios o demostraciones de productos.

Usos: Generación y edición de videos.

Funcionalidades:

• Generación de vídeo
• Aceptar archivos de imágenes, texto y audio como indicaciones.
• edición de vídeo
• Transcripción y traducción
• Limpieza de audio
• Transformaciones de estilo

Precios:

• Plan gratuito disponible
• Estándar: $12 al mes
• Pro: $28 por usuario al mes
• Ilimitado: $76 por usuario por mes
• Enterprise: Contacta para precios personalizados

Jaspe IA

Los propietarios de negocios pueden usar Jasper AI para generar contenido escrito, incluidos anuncios, artículos y descripciones de productos.

También ofrece una función de voz de marca que analiza el contenido existente, desarrolla una comprensión del tono que utiliza la marca en un contexto escrito y la aplica para crear contenido original en ese tono. También puede ingresar manualmente sus parámetros de voz y tono.

Los planes más caros le permiten acomodar varias voces de marca, generar imágenes y ayudar a mejorar la creación de contenido con herramientas de colaboración y una función de campaña instantánea que puede generar todo el contenido necesario para una campaña.

Usos: Creación de contenido escrito

Funcionalidades:

• Capacidades de la PNL
• Voces de marca personalizadas
• Campañas instantáneas
• Creación, edición y reutilización de contenidos.

Precios:

• Creador: $39 por usuario al mes
• Pro: $59 por usuario al mes
• Negocios: Contacta para precios personalizados

Prisincronización

Prisync es una herramienta de optimización de precios impulsada por IA que ofrece observación de la competencia y precios dinámicos para minoristas en línea. Puede usarlo para rastrear y analizar datos de precios y ajustarlos en bloque. También ofrece una funcionalidad de precios dinámicos que rastrea los cambios en el mercado y ajusta automáticamente los precios para maximizar los márgenes de beneficio.

Usos: Optimización de precios

Funcionalidades:

• Observación de competidores.
• Panel de seguimiento centralizado
• Ajustes de precios en bloque
• Capacidades de precios dinámicos

Precios:

• Profesional: $99 mensuales
• Prima: $199 al mes
• Platino: $399 al mes

Impulsar.AI

Boost.AI es un chatbot conversacional de IA que permite a los propietarios de empresas aprovechar el poder de la IA para el servicio al cliente. Puedes usarlo como agente virtual autónomo o para ayudar a tu equipo humano de atención al cliente. Boost.AI puede responder a las solicitudes de los clientes, resolver problemas y ofrecer recomendaciones proactivas basadas en necesidades anticipadas.

También puede analizar las consultas de los clientes y generar respuestas sugeridas que los agentes pueden usar directamente o personalizar según sea necesario. La herramienta también admite llamadas de voz, utilizando tecnología conversacional IA para brindar soporte telefónico al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Usos: Soporte al cliente

Funcionalidades:

• Capacidades de la PNL
• Soporte autónomo
• Modo de asistencia para agentes
• Automatización de chat y llamadas de voz.

Precios:

• Póngase en contacto con el equipo para una demostración.

ViSense

ViSenze es una plataforma de búsqueda y descubrimiento impulsada por IA diseñada para ayudar a los propietarios de tiendas en línea a aumentar las conversiones. Ofrece seis motores de recomendación diferentes, una función de búsqueda visual, seguirio del recurdio del cliente y análisis de clientes.

Los motores avanzados de recomendación de ViSenze facilitan la navegación de los clientes por tus tiendas en línea, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y las conversiones. También ofrece una función de publicidad contextual que analiza el comportamiento del cliente para ayudar a crear anuncios más relevantes para mostrar en sitios de terceros.

Usos: Descubrimiento de productos

Funcionalidades:

• Búsqueda visual
• Recomendaciones de productos
• Venta cruzada y venta adicional
• Visualización del recorrido del cliente
• Datos del cliente y seguimiento del rendimiento.
• Probado A/B

Precios:

• Póngase en contacto con el equipo para una demostración.

IA surfista

Surfer es una herramienta de optimización para motores de búsqueda (SEO). La herramienta de IA de la empresa, Surfer AI, puede producir contenido optimizado para SEO basado en una palabra clave. Introduce una palabra clave objetivo en la aplicación, configura los parámetros del artículo y genera un esquema del artículo para su revisión. Una vez que apruebe el esquema, se creará automáticamente un artículo completo.

Surfer también puede compartir comentarios relacionados con SEO sobre contenido generado por humanos, y los planos más caros incluyen funciones de auditoría SEO para toda tu página web. Surfer AI está incluido en los planes Surfer a un precio superior y está disponible como complemento para los clientes de Scale y Essential.

Usos: Optimización de motores de búsqueda en la página (SEO), generación de contenido.

Funcionalidades:

• Investigación de palabras clave
• Generación de contenido
• Optimización de contenidos
• Auditorías SEO

Precios:

• Esencial: $79 al mes
• Escala: $175 por mes
• Empresa: Personalizado