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Liv es un asistente digital con apariencia humana creado por Lenovo en colaboración con la entidad británica Innovations in Dementia. Su propósito es brindar compañía y apoyo emocional a personas que padecen Alzheimer o algún tipo de demencia, a través de diálogos y la simulación de gestos y expresiones propias de un individuo real.
Este avance tecnológico se halla en fase de experimentación con pacientes en un entorno controlado, como parte de un proyecto que aspira a complementar —y no reemplazar— la labor de profesionales y cuidadores.
A nivel global, más de 55 millones de individuos tienen algún tipo de demencia y, según estimaciones del profesor David Llewellyn, de la Universidad de Exeter, esa cifra podría elevarse a 139 millones en 2050. Esta situación ha impulsado la búsqueda de alternativas que, además de recolectar información clínica, promuevan el bienestar emocional de los pacientes y sus familias.
Liv fue entrenada con testimonios auténticos de personas que viven con demencia, incluyendo historias del proyecto Dementia Diaries. Gracias a esto, puede responder a preguntas cotidianas. y guiar a los usuarios mediante experiencias narradas por otros pacientes.
Entre las interacciones posibles se incluyen consultas sobre cómo manejar la frustración ante los olvidos o cómo comunicar a los familiares lo que se está sintiendo con respuestas en un lenguaje empático y claro.
El avatar de Liv está diseñado para dialogar, mostrar expresiones y gesticular como un ser humano, con la intención de estar disponible en cualquier momento del día y proporcionar un apoyo emocional constante.
Lenovo indica que la herramienta no busca sustituir la atención médica ni el soporte de familiares o profesionales sino aliviar parte de la carga asociada al cuidado diario de personas con deterioro cognitivo.
En la actualidad, el asistente se encuentra en pruebas piloto con pacientes diagnosticados, en un entorno controlado que permite evaluar su efectividad, accesibilidad y facilidad de uso. Con los resultados obtenidos, el equipo desarrollador definirá ajustes en su funcionamiento antes de contemplar una implementación a mayor escala.
Para Lenovo, la inteligencia artificial aplicada a la salud posee el potencial de mejorar la experiencia de los pacientes y transformar el acceso a los servicios médicos. La compañía sostiene que iniciativas como Liv deben enfocarse en las personas, de forma que las soluciones tecnológicas fortalezcan el acompañamiento y la seguridad de quienes padecen enfermedades neurodegenerativas.
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