Una nueva ley aprobada en el país busca aliviar el bolsillo de los ciudadanos al limitar las tarifas que las empresas pueden cobrar por la reconexión de servicios. Sin embargo, es fundamental conocer su alcance para evitar confusiones: la medida aplica exclusivamente para los servicios de telecomunicaciones, como internet y telefonía.
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La Ley 2485 de 2025, que ha generado conversación en los últimos días, establece un tope máximo para el cobro que realizan los operadores cuando un usuario se atrasa en sus pagos y solicita la reactivación del servicio.
Esto significa que servicios públicos domiciliarios como el agua, la luz o el gas no están incluidos en esta normativa y mantendrán sus procesos de facturación y reconexión habituales.
¿Cómo funcionará Ley de reconexión y cuánto será la tarifa?
La iniciativa, que surgió en el Congreso de la República, entrega a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) la responsabilidad de fijar el valor exacto de esta tarifa máxima de reconexión. Aunque todavía no se ha establecido la cifra oficial, las propuestas iniciales de la entidad sugieren un costo cercano a los 275 pesos para servicios móviles y 871 pesos para servicios fijos.
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Es importante tener en cuenta que la ley no es de aplicación inmediata. La normativa contempla un plazo de un año desde su promulgación para que la CRC defina el monto y los operadores ajusten sus sistemas, por lo que los usuarios comenzarán a ver el beneficio reflejado en el futuro.
Aclaraciones ante la desinformación
ColombiaCheck, portal de verificación de noticias, señaló que la discusión sobre esta ley ha estado acompañada de información imprecisa. Contrario a lo que se ha difundido en algunas plataformas, la propuesta no fue una iniciativa del gobierno del presidente Gustavo Petro, aunque su administración la haya sancionado como parte del trámite legislativo.
El objetivo de esta legislación es claro: reducir un costo que puede afectar a los usuarios de servicios de internet y telefonía. Conocer los detalles de la ley permite a los ciudadanos tener expectativas realistas y ejercer sus derechos de manera informada.
* Artículo escrito con apoyo de IA y editado por un periodista.
