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los errores comunes que arruinan su historial crediticio y cómo prevenirlos para mantener una buena salud financiera

· octubre 16, 2025 · 3 min de lectura


El puntaje de crédito refleja el comportamiento financiero de cada ciudadano y abre puertas a préstamos y beneficios. Mantenerlo en óptimas condiciones es fundamental para acceder a créditos y productos. En contraste, un mal puntaje puede limitar la obtención de préstamos, tarjetas o cualquier producto que represente una responsabilidad monetaria.

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Según Datacrédito, todas las personas bancarizadas cuentan con un historial crediticio que requiere atención constante. No obstante, así como ofrece oportunidades, también puede restringirlas: entre más bajo sea el puntaje, menor es la probabilidad de recibir una ayuda económica.

Las prácticas que arruinan su puntaje

El portal oficial de Datacrédito señala que existen comportamientos específicos que sí afectan el puntaje crediticio:

  • Incumplir obligaciones financieras.
  • Entrar en mora por más de 30 días.
  • Tener créditos acumulados que superen la capacidad de cupos establecidos.
  • Usar un crédito para pagar otro.
  • Ser codeudor, lo que implica asumir la deuda de otra persona en caso de mora.

Mantener sus pagos al día es clave para conservar la confianza financiera. Foto:Istock

Otros errores extras que podría estar cometiendo

De acuerdo con Gloria Ureña, directora ejecutiva de la Asociación Colombiana del Ecosistema de Crédito, hay otros errores frecuentes que afectan la reputación financiera, como no atender las llamadas telefónicas de las entidades.

No obstante, explica que es crucial reconocer que la llamada sea de una entidad verificada para prevenir las llamadas fraudulentas de estafadores que se hacen pasar por entidades financieras. Y aconseja a evitar las ilusiones de “normalizar” las deudas.

Corregir a tiempo los errores evita problemas futuros con su puntaje. Foto:Twitter: @BancodeBogota / @Davivienda / @Bancolombia / EFE

Datos sobre el acceso al crédito y la bancarización en el país

Según la Superintendencia Financiera, en 2024 el 96,3 % de los adultos colombianos tenía al menos un producto de depósito o crédito. Sin embargo, solo el 35,5 % accedió a préstamos en entidades financieras formales. Además, el 50,5 % de la población adulta obtuvo productos de crédito a través de entidades no financieras del sector real, como empresas de telefonía móvil o del comercio.

Recomendaciones para proteger su historial

Por su parte, el gremio financiero Asociación Colombiana del Ecosistema de Crédito y Cobranza recalca que desatender las llamadas puede ser perjudicial. En su lugar, recomienda las siguientes acciones:

  • Acuda a los mecanismos legales que ofrece el sistema financiero y evite el crédito informal, como el gota a gota.
  • Acérquese a las entidades; muchas ofrecen programas de apoyo a trabajadores informales y pequeños productores.
  • Mantener la información actualizada.

Una buena gestión de sus finanzas fortalece su reputación ante los bancos. Foto:iStock

Conocer los límites de contacto Ley 2300 de 2023

Pero esa llamadera es una molestia. Según la Ley 2300 de 2023, conocida popularmente como “Dejen de fregar”, establece normas claras sobre los horarios y condiciones de contacto entre entidades financieras y clientes.

  • Solo pueden realizarse si el cliente da una autorización expresa.
  • Si dado caso la entidad tiene atención 24/7, el usuario puede comunicarse en cualquier momento.

Daniel Alejandro Bonilla Martínez

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