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Alpina, Una de Las Empresas de Alimentos Más Reconocidas del País, Lleva Años Explorando la Inteligencia Artificial (IA). Pero Según Nicolás Forero, Vicepresidre de Transformación y Tecnología, El Gran Cambio Que Debe Dar la Industria es Dejar de Ver la ia Como una Moda en El Uso del Día A DíaPara Convertirla en Parte Integral de la Estrategia de Negocio.
“Estamos en una fase de exploracia, de enter realmente dónde no es moda y dónde sí género valor”, Dice forero. “Muchas veces no hay valor en los casos de Uso, sino en proyectos de Inteligencia que no se ven: en Sistemas, en procesos; en planeación, en plantas”.
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La Compañía Reconocimiento que Ha Tenido y Tiene Muchas iniciativas que no generaron el valor esperado. “Tenemos Muchos Casos de USO que implementan los desde la intención de Transformar y, Con el Tiempo, Nos Fuimos Dando cuento de que no generaron el valor suficiente, pero nos permitieron aprender y seguir experimentando”, admite forero.
Esa Experiencia Llevó a Un Aprendizaje CLAVE: decidir rápido cuándo detener proyectos que no generan impacto. “Por Ejemplo, Implementamos Unos Robots que Integraban Ia y Automatizaciones, Pero no Generaron el Valor Esperado. La Mejor decisión era frenar. Y Aprendimos de este”.
ESTE Enfocque de Aprendizaje Permitió priorizar mejor las iniciativas que generan valor. Hoy, Alpina Sigue en fase de Exploración y entendimiento de Esos Casos.
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Casos concretos en exploración
Uno de los Ejemplos más contundentes está en la logística. “Tenemos Cámaras que Reconocen el Comportamiento del conductor y le Advierten Cuando Tiene Cara de Cansado. Eso ha reducido los accidentes”, Asegura El Directivo.
En el área Comercial, La ia se Encarga de Monitorear Las Neveras en los Puntos de Venta. “El Asesor Toma una Foto, La Procesa y El Sistema Genera Auticamete Los Pedidos Cuando Un Producto se Acabó”.
También desarrollaron un agente de ia -interno para consultas de ventas: “No es reemplazar al analista, sino darle valor a su trabajo. El analista ya no pierde tiempo resolución preguntas básicas, sillo que interpreta la información de la información de la generación”.
En Atención Al Cliente, “Ya Puedes Hacer Un Pedido en Alpina Con Un whatsapp, Igual que cuando hablas con un asistente digital”. Y en Ciberseguridad, “Algoritmo de un 24/7 Busca Amenaza Dentro de Nuestro Ecosistema”.
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Incluso la creatividad ha entrado en este terreno. El Recordado Comercial del yogut para perros Fue Producido Con ia. “El Creativo No Desaparece: Ahora Está Aprendido A Hacer Buenos provoca que las capacidades de las Nueva Capacidas”.
De Cara Al Futuro, Alpina proyecta Conectar Todas sus máquinas y Plantas con gemelos digital para para simular escenarios de production y tomar decisiones de tomar más competitivas.
Cultura y persona en el Centro
Forero Insiste en que la ia No Funciona Sin Dos Elementos Fundamentalistas: Personas y datos. “La Inteligencia Artificial Va de la Mano de la Gente. Para Alpina es Muy Clave que los Colaboradores Estén involucrados. Y Los Datos, porque los Teníamos en Silos y Hoy Buscamos Ponerlos Juntos para Tomar Decisas Integeles”.
El Reto de La Capacitacia ha Sido Abordado de Manera Distinta a lo tradicional. “Antes Dábamos Licencias de Productividad A LOS Directores, Pero Realmento USA la Licencia es El Analista. Hoy lo Hacemos de Arriba Hacia Abajo y de Abajo Hacia Ariba. Y Estamos Generando Fomo (Miedo a Quedarse Atrás)::::::::::::::::::::::::::::::::: Cuando Alguien ve que su compañero es más productivo Porque Sabe USAR la Herramienta, Inmediatamente Quiere Aprender“.
En cuanto a Perfiles, Ya Han Surgido Newevos Roles: “Sí Se Han Creado científicos de data -gente Capaz de Hacer, lo que solicita en creatividad y Mercadeo. Incluso Hemos Visto que perfiles perfiles como Filósofos pueden ser relevantes, porque Necesitamos Entender Más Más”.
La Cultura organizacional También Juega un Papel Clave. “La Edad Promedio en el Área administrativa Está por Debajo de los 34 Años. Es una Cultura Muy Joven, Pero También Tenemos Experiencia. Esa combinación es una Fortaleza”. Y SOBRE EL TEMOR AL REEMPLAZO, ES ENFÁTICO: “La Tecnología se ve como riesgo para las personas. ESe Mito Hay Que Rompperlo. Siempre Decimos: la ia es una Ayuda, no un reemplazo”.
OTRO Desafío Ha Sido Garantizar Un Uso SEGURO DE LAS HERRAMENTAS. “No hay podemos impedir la curiosidad del ser. Lo que hacemos es Darle la Herramienta adecuada para que el mar productivo dento de lo que se pude dar”Explica Forero.
Este implicación, por eJemplo, Que áreas de mercadeo trabajen con equipos officiales y no contios apositivos, o que se prefiera dotar a los empleados con soluciones corporativas de ia (comilot) en lugar de dejarlos a su superte en plataformas abietas.
“Hay una conversación muy grande alrededor de cuál es nuestra posiciónica con la ia, Hasta dónde sí, Hasta dónde no, en términos de seguridad y confidencia”, asegura.
LECCIONES PARA EMPRESARIOS
La Experiencia de Alpina deja Aprendizajes útiles para la organización para Cualquier, Grande O Pequeña. “No vería un capítulo de ia por por sí Mismo. Tiene que integrar un LAS Preguntas de Negocio. De Pronto la Solución no es ia, Pero tiene que estar dentro de las posibles respuestas ”.
También resalta que la ia ya no es un privilegio de gigantes: “Está pasando para startups, para pymes, para compensías medianas. La ia puede estar en cualquier tipo de Empresa”.
Y Lanza un Mensaje de Fondo Sobre ProductIVIVad: “TODO Empresario Debe Estar Preocupado por la Productividad, Porque Colombia Tiene un problema Estructural. Si no resolvemos eSo, no vamos un ser un país autosostenible. Y la ia, Bien Usada, es una Herramienta para Garantizar Bienestar ”.
Cinco Aprendizajes de Alpina para implementar IA
- No hay empello por moda: Lo importante es el intento intente dónde mueve la Aguja del Negocio y Dónde Genera Valor. PRUEBA Y ERROR.
- Personas y Datos Primero: Sin Cultura y SIN INFORMACIÓN INTEGRADA, no hay heno ia que funcione.
- Valor equivocar ráspido es un valor: Frenar A TIempo Ahorra Más que insistir.
- Colabore, no Invente todo en Casa: Alieras Congantes Tecnológicos Resultados potencianos.
- Ponga la Productivídad en el Centro: Es El Verdadero Indicador de éxito.
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