Varios usuarios de Mac que poseen un estudio M4 MacBook Air o M4 Max/M3 Ultra Mac están experimentando dificultades para actualizar a la más reciente versión beta de MacOS 15.4 que fue lanzada hoy, según los comentarios en Reddit.


Numerosas personas han reportado que al intentar descargar e instalar el candidato de lanzamiento de MacOS 15.4, aparece un mensaje de error. “No se ha podido descargar macOS. Verifique que esté conectado a Internet e inténtelo nuevamente, o póngase en contacto con el soporte de Apple para recibir asistencia”, indica el error.

Se ha descubierto que Apple no logró proporcionar la clave de descifrado necesaria para los modelos M4 ‌MacBook Air‌ y ‌Mac Studio‌ para llevar a cabo la instalación de la actualización. La empresa cifra sus actualizaciones de software y se requiere una clave de descifrado del lado del servidor para proceder con la instalación. En este momento, la clave para las nuevas Mac no está disponible en el servidor de software de Apple.

Si posee una de las nuevas Mac que opera con el software que tenía al momento de su llegada, no podrá actualizar a MacOS Sequoia 15.4 Release Candidate hasta que Apple resuelva esta situación.

Este inconveniente no afectará a los nuevos modelos ‌MacBook Air‌ y ‌Mac Studio‌ que ya estaban utilizando MacOS 15.4 Beta 4, ya que estas máquinas tienen la capacidad de instalar el candidato de lanzamiento.

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