O2 responde sobre la disponibilidad de uno de los servicios más demandados por los clientes de iPhone

Los fabricantes de smartphones actualizan sus dispositivos con cierta frecuencia para dotar a sus equipos de la última tecnología disponible en el mercado. En materia de conectividad, una de las tecnologías que durante los últimos años ha despertado un mayor interés por parte de los usuarios de todo el mundo es la conectividad satelital. Se trata de una nueva función que nos permite conectarnos a los satélites para mantenernos conectados incluso en aquellas zonas en las que nuestro operador no alcanza.

Apple introdujo la conectividad satelital en sus teléfonos inteligentes en el año 2022, con el iPhone 14. Una función que, a día de hoy, sigue siendo gratuita para todos los usuarios que tienen un iPhone compatible y viven en una región en la que se pueda usar, como ocurre en España. Sin embargo, es una tecnología que depende de Apple, no de la compañía con la que tenemos nuestra línea contratada. Así lo ha explicado O2 a uno de los clientes que se ha puesto en contacto con la firma para informarse sobre esta cuestión.

La conectividad satelital del iPhone no depende de tu operador

Como hemos explicado previamente, la conectividad satelital nos permite permanecer conectados incluso en situaciones en las que nuestro operador no ofrece señal. Está pensada para situaciones de emergencia que requiere de una buena conexión más allá de los núcleos urbanos, como ocurre cuando damos un paseo por la montaña, por ejemplo.

Naciones Unidas cliente de O2 se ha puesto en contacto con la compañía a través de X para preguntar por qué no le aparece nada en el menú de su dispositivo cuando busca esta opción. El operador no ha tardado mucho en contestar, como es habitual, explicando el funcionamiento de este tipo de conectividad.

@asteroideperla Hola. Las llamadas de emergencia SOS vía satélite de Apple es una función para modelos iPhone 14 y posteriores. Si quieres poder usar ese servicio tendrías que configurarlo en los ajustes del dispositivo, no es un servicio que tengamos en O2. Un saludo.

13 de enero de 2026 • 21:44

Las llamadas de emergencia SOS no depende de O2, como ha explicado, sino que es una función de Apple que está disponible para todos los modelos a partir del iPhone 14. Para configurarla, se debe realizar a través del propio iPhone, pero no interviene O2 en ningún momento en este proceso. Si existen dudas al respecto, deberemos contactar con el fabricante para que resuelvan todo lo que necesitemos.

¿Es de pago?

Cuando compramos un nuevo iPhone, Apple explica que los primeros dos años de conectividad satelital son gratuitos, por lo que el usuario no tiene que pagar nada por utilizar este servicio. Teóricamente, superado este período, tenemos que abonar la cuota correspondiente si queremos continuar disfrutando de este servicio.

Sin embargo, cuando Apple presentó los últimos iPhone 17, decidió alargar la gratuidad de este servicio hasta, como mínimo, el año 2026. Es decir, hasta que se presenten los nuevos modelos de iPhone que podrían llegar, si se sigue el calendario de los últimos años, a partir del mes de septiembre de este mismo año. Se desconoce si llega el momento, Apple decidirá regalarlos algún año más o la conectividad satelital pasará a ser de pago o si, por el contrario, continuará siendo gratuito.

En cualquier caso, y como ha confirmado O2, lo único que sabemos es que cualquier gestión sobre este servicio debe realizarse directamente con Apple o con el fabricante de nuestro teléfono inteligente, pero no con la compañía con la que tenemos la línea móvil contratada.