Rappi sanciona a 13 repartidores por ataque a conductor en Usaquén

**Rappi sanciona a 13 repartidores** tras un ataque registrado el 29 de marzo de 2026 aproximadamente a las 5:30 p.m. en la localidad de Usaquén. La plataforma de envíos identificó a los participantes mediante sus sistemas de trazabilidad interna y procedió al bloqueo permanente de estas cuentas en su aplicación.

¿Qué hizo Rappi después del ataque a un conductor en Bogotá?

La empresa estableció comunicación inmediata con la persona afectada para manifestar su disponibilidad en resolver la situación de forma administrativa. Además, entregó la información y datos de los 13 repartidores sancionados a la Policía Nacional para que iniciara las investigaciones correspondientes. Según datos de la compañía, su plataforma cuenta con una base de más de 70.000 repartidores en el territorio nacional.

Ante lo sucedido, Rappi anunció la ejecución de un plan de acción en seguridad y convivencia. Este incluye un programa de formación con frecuencia semanal para los repartidores, enfocado en:

Seguridad vial y normas de tránsito
Convivencia ciudadana y respeto por el entorno urbano
Capacitación continua en derechos y deberes
Monitoreo de comportamiento mediante interfaz tecnológica

¿Cuál es el nuevo sistema de seguridad de Rappi?

La plataforma endurecerá sus controles de ingreso, que ya incluían validación presencial de repartidores y autenticación mediante biometría facial. Cada aspirante debe someterse a revisión de antecedentes penales antes de acceder al sistema. Según El Tiempo, estas medidas operan en coordinación con autoridades locales de Bogotá.

Rappi instaló mesas de trabajo prioritarias con comunidades de repartidores y la Defensoría del Repartidor. En estas participan la Secretaría de Movilidad, Secretaría de Seguridad y Convivencia, Secretaría de la Mujer, Secretaría de Gobierno y alcaldías locales. Se programaron operativos conjuntos con Policía en zonas de alta afluencia de repartidores para verificar cumplimiento normativo.

La empresa indicó que cada cuenta activa permite rastrear acciones de usuarios, facilitando la colaboración con entes judiciales ante conductas indebidas. Para más información sobre lo que ocurre en la ciudad, consulta noticias de Colombia.