Reagendamiento Pasaporte Cali: Prioridad Tras Falla Técnica Nacional

El reagendamiento pasaporte Cali ha sido activado por la Gobernación del Valle del Cauca y la Oficina de Pasaportes, con el fin de atender a los ciudadanos afectados por una falla técnica en la plataforma nacional SITAC del Ministerio de Relaciones Exteriores. Esta medida, que consiste en reprogramar citas previamente asignadas para la expedición de pasaportes, inició el sábado 11 de abril de 2026. La intermitencia en el sistema nacional, reportada desde el martes 7 de abril, generó traumatismos operativos en la capital vallecaucana, impidiendo la atención normal de los solicitantes.

¿Quiénes son los beneficiados por el reagendamiento pasaporte Cali?

La prioridad del reagendamiento pasaporte Cali se enfoca en las personas que tenían citas programadas entre el martes 7, miércoles 8 y jueves 9 de abril de 2026 y no pudieron completar su trámite. El subsecretario de Asuntos de Gobierno del Valle, Carlos Quintana, confirmó la activación de jornadas extendidas para evacuar el represamiento.

El cronograma de atención especial se estableció de la siguiente manera:

Sábado 11 de abril: Atención prioritaria desde las 7:20 a. m. hasta las 4:00 p. m.
Lunes 13 de abril: Continuación del plan de evacuación de citas represadas.

La Gobernación está contactando directamente a los usuarios afectados a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y sus canales oficiales. Adicionalmente, aquellos ciudadanos que necesiten agendar nuevas citas ya pueden hacerlo a través del portal oficial: pasaportes.valledelcauca.gov.co.

Impacto de la falla técnica y medidas de la Cancillería

Desde el 7 de abril, la inestabilidad de la plataforma SITAC, administrada por la Cancillería, causó que un trámite habitual de 5 minutos se extendiera hasta 20 minutos. Esta ralentización impidió cumplir con la meta diaria de 1.200 citas. El Ministerio de Relaciones Exteriores ha informado que inició una intervención técnica profunda con ajustes estructurales en sus servidores para resolver las intermitencias de manera definitiva, según comunicó la entidad. Para más detalles sobre la gestión de pasaportes, se puede consultar la página de la Cancillería de Colombia.

A pesar del restablecimiento del servicio y el reagendamiento pasaporte Cali, se mantienen algunas restricciones técnicas temporales. Por el momento, la oficina no podrá atender a ciudadanos que presenten:

Cédulas extemporáneas.
Documentación de personas nacionalizadas.

Se recomienda a los usuarios acudir puntualmente a sus citas reagendadas para evitar nuevas aglomeraciones. La Gobernación del Valle del Cauca destacó el uso de una base de datos interna para el reagendamiento manual, permitiendo que los ciudadanos aseguren su espacio sin trámites adicionales en el portal web. Encuentre más noticias de Colombia.