Palmira enfrenta crisis de recolección de residuos: alcaldía reúne operadores de aseo

La Alcaldía de Palmira convocó una mesa urgente de recolección de residuos tras las constantes quejas ciudadanas por acumulación de basuras en varios barrios. El encuentro fue coordinado por las secretarías de General e Infraestructura junto a la Dirección de Gestión del Medio Ambiente (Dgma) el 21 de marzo de 2026. El objetivo fue identificar fallas en el servicio y exigir soluciones inmediatas que protejan la salud pública.

¿Por qué falla la recolección de residuos en Palmira?

Durante la jornada, funcionarios municipales solicitaron explicaciones detalladas a los operadores de aseo, con énfasis especial en la empresa Veolia, sobre el incumplimiento de frecuencias establecidas. Diego Fernando Saavedra Paz, secretario de Infraestructura, afirmó que la administración exigió atención inmediata de la emergencia. La alcaldía fue tajante en solicitar un plan de contingencia y un plan de choque que permitiera restablecer el servicio conforme a los modelos contractuales vigentes.

Patricia Muñoz, directora de la Dgma, advirtió que la acumulación de basuras representa un riesgo directo para la salud pública y el medio ambiente urbano. La funcionaria informó que se exigió por escrito la activación de protocolos de emergencia y que la supervisión continuará a través de comités técnicos especializados, según información de la Alcaldía de Palmira.

Acciones y canales de reporte para la comunidad

En respuesta a los requerimientos oficiales, Veolia informó que ya activó un plan de acción para regularizar rutas de recolección. La empresa habilitó la línea de atención 018000 950 096 para gestionar reportes directos de ciudadanos. Además, la secretaria general Grace Vélez destacó que se realiza seguimiento directo para asegurar que se respeten los horarios establecidos.

La Alcaldía enfatizó que el monitoreo será permanente y recordó a la comunidad que cualquier irregularidad puede reportarse al correo ventanillaunica@palmira.gov.co. También se hizo un llamado a la corresponsabilidad ciudadana para una disposición adecuada de desechos y respeto a horarios de recolección. Para más información sobre gestión ambiental en el valle, consulta nuestras noticias de Colombia.